2026年居民对农贸市场管理服务态度调研

尊敬的居民,您好!我们正在进行一项关于农贸市场管理服务态度的调研,旨在了解您对市场日常运营、环境卫生、管理服务等方面的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,共同营造更美好的购物环境。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您通常多久去一次本农贸市场?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少

Q2:您前往本农贸市场的主要交通方式是?

步行
自行车/电动车
公交车/地铁
私家车
其他

Q3:您对本农贸市场的整体环境卫生状况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为市场环境卫生方面最需要改进的是?(可多选)

地面清洁
垃圾分类与清运
公厕卫生
通风与异味
排水系统
其他

Q5:您对市场内各摊位的商品摆放整齐、有序程度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为市场内通道是否畅通,有无占道经营现象?

非常畅通,无占道
比较畅通,偶尔占道
一般,部分区域拥挤
比较拥堵,占道常见
非常拥堵,严重影响通行

Q7:您对市场内公共设施(如照明、休息座椅、指示牌等)的维护与可用性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为市场内的消防安全设施(如灭火器、疏散通道标识)是否完善、醒目?

非常完善且醒目
比较完善
一般
不太完善
完全没注意或缺失

Q9:您有多大可能向亲友推荐来这个农贸市场购物?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q10:您对市场管理人员的服务态度总体评价如何?

非常热情周到
比较礼貌耐心
一般,公事公办
比较冷淡敷衍
非常差,时有冲突

Q11:您在与市场管理人员接触时,主要处理过哪些事务?(可多选)

咨询/问路
投诉建议
办理相关证件/手续
反映环境卫生问题
调解消费纠纷
其他
未接触过

Q12:当您向市场管理方反映问题或提出建议时,他们的响应速度和解决效率如何?

响应迅速,解决高效
响应尚可,但解决较慢
响应和解决都一般
响应较慢,解决不力
无响应或未解决
未曾反映过

Q13:您认为市场管理方在维护消费者权益(如处理缺斤少两、质量问题投诉)方面做得如何?

非常公正有效
比较有效
一般
效果有限
基本不作为
不清楚

Q14:您对市场内商户的诚信经营、明码标价情况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为市场在食品安全(如生鲜检疫、熟食卫生等)方面的管理措施到位吗?

非常到位,很放心
比较到位
一般
不太到位,有些担忧
很不到位,非常担忧

Q16:您觉得本农贸市场的商品价格与其他购物渠道(如超市、生鲜电商)相比如何?

明显更实惠
略为实惠
差不多
略贵
明显更贵

Q17:您对市场提供的便民服务(如公平秤、便民药箱、免费热水等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用或未注意到

Q18:您是否关注或参与过市场举办的活动(如节庆促销、食品安全宣传等)?

经常关注并参与
偶尔关注或参与
知道但未参与
完全不知道有此类活动

Q19:与去年(2025年)相比,您觉得本农贸市场的整体管理水平有变化吗?

有明显提升
略有提升
差不多,没有变化
略有下降
明显下降
不记得/新居民

Q20:您认为未来市场管理最应优先加强的方面是?(可多选)

环境卫生整治
秩序与安全管理
管理人员服务培训
商户诚信经营监督
食品安全监管
便民设施增设
价格监控与公示
其他

Q21:对于提升本农贸市场的管理服务水平,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q23:您在本社区的居住时间是?

1年以内
1-5年
6-10年
11年以上
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介绍
本模板旨在收集居民对农贸市场管理服务态度的综合反馈。帮助您评估环境卫生、分析服务效率、监督商户诚信,适合市场管理方和政府监管部门提升市场运营质量与居民满意度。
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