2026年居民对家庭医生健康管理服务满意度调研
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本模板旨在提供家庭医生服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析用户需求、收集改进建议,适合社区卫生机构和卫生管理部门优化健康管理服务。 标签
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尊敬的居民朋友:您好!为持续提升家庭医生签约服务的质量与效率,更好地满足您的健康需求,我们诚邀您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
Q1:您是否已签约家庭医生服务?
Q2:您签约家庭医生服务的主要途径是?
Q3:您签约的主要服务形式是?
Q4:请对您签约的家庭医生/团队的总体服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对家庭医生/团队在沟通交流(如倾听、解释病情)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您有多大可能向亲友推荐您签约的家庭医生/团队?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
Q7:您通常通过哪种方式联系或咨询您的家庭医生/团队?
Q8:当您有健康咨询需求时,家庭医生/团队的响应速度如何?
Q9:您主要使用过家庭医生提供的哪些健康管理服务?(可多选)
Q10:请对家庭医生在慢性病(如高血压、糖尿病)管理方面的专业性和指导效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您认为家庭医生提供的健康指导对您改善生活习惯、预防疾病有帮助吗?
Q12:当需要转诊到大医院时,家庭医生提供的预约或转诊服务是否顺畅?
Q13:您对家庭医生服务相关的药品配备和取药便利性是否满意?
Q14:您认为目前家庭医生服务的收费标准(如签约服务费、部分自费项目)是否合理?
Q15:与签约前相比,您感觉自己的整体健康管理水平是否有所提升?
Q16:您认为当前家庭医生服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q17:综合考虑服务、效果、便利性等因素,您对当前家庭医生健康管理服务的整体满意度是?
Q18:未来一年,您是否会考虑续签或新签约家庭医生服务?
Q19:对于进一步完善家庭医生健康管理服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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