2026年城市公共交通车内秩序满意度调研

Q1:您最常乘坐的城市公共交通类型是？

Q2:您平均每周乘坐公共交通的次数大约是？

Q3:您通常在哪个时段乘坐公共交通？

Q4:总体而言，您对当前公共交通车厢内的秩序状况满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:从0到10分，您有多大可能向他人推荐在高峰时段乘坐我市公共交通？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在您乘坐过程中，遇到过以下哪些影响车厢秩序的行为？（可多选）

Q7:您认为车厢内最需要改善的秩序问题是？

Q8:您对乘客在车厢内主动为老弱病残孕等有需要人士让座的风气满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否观察到有工作人员（司机、乘务员、安全员等）对不文明行为进行劝导或管理？

Q10:您对公共交通运营方（如地铁公司、公交公司）在维护车厢秩序方面的管理力度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为哪些措施能有效提升车厢内秩序？（可多选）

Q12:您是否愿意在遇到严重影响秩序的行为时，主动提醒或劝阻？

Q13:您认为当前车厢内的安全设施（如紧急报警装置、灭火器等）标识是否清晰、易于使用？

Q14:与2025年相比，您感觉2026年车厢内的整体秩序有改善吗？（1分明显变差，3分没有变化，5分明显改善）

Q15:您主要通过哪些渠道了解公共交通文明乘车规范？（可多选）

Q16:您认为在提升车厢秩序方面，乘客、运营公司、政府相关部门，哪一方的责任最重要？

Q17:对于营造更好的公共交通车厢秩序，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的主要出行身份是？