2026年居民对养老机构膳食营养满意度调研

尊敬的居民,您好!为了解您对所在养老机构膳食营养服务的真实感受,以便我们持续改进,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前居住在养老机构的时间是?

3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您对养老机构整体餐饮服务的总体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您有多大可能向亲友推荐本机构的餐饮服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请对膳食的“营养均衡性”进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q5:请对膳食的“口味与口感”进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q6:请对膳食的“食材新鲜度”进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q7:请对“餐食温度(是否热/冷食适宜)”进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q8:您认为每日三餐的供应时间安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q9:您认为目前的膳食在哪些方面有待改进?(可多选)

菜品多样性不足
口味偏咸/偏淡
食材质量不高
份量不合适(过多/过少)
软硬度不适合老年人咀嚼
油盐糖控制不理想
特殊饮食需求(如糖尿病、高血压餐)供应不足
其他

Q10:您是否了解或收到过机构提供的个性化营养膳食建议?

是,经常收到并根据建议调整
是,偶尔收到
听说过,但未收到过具体建议
完全不了解

Q11:当您有特殊饮食需求(如医嘱要求、民族习惯、个人口味偏好)时,向食堂反映后,问题通常能得到解决吗?

总能及时有效解决
大部分时候能解决
有时能解决,有时不能
很少能解决
从未反映过

Q12:您主要通过哪些渠道了解每日的菜品信息?(可多选)

餐厅内的公示牌/菜单
护理人员或工作人员口头通知
房间内的每日通知单
机构手机APP或小程序
不提前了解,到餐厅再看
其他

Q13:您对食堂工作人员的服务态度(如打餐、询问需求时)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:与您入住前对养老机构餐饮的期望相比,实际体验如何?

远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q15:您希望机构未来在膳食方面增加哪些服务或内容?(可多选)

定期举办营养健康讲座
提供更丰富的时令水果和点心
增加地方特色菜品
开放点餐或小炒服务(可选)
举办节日主题餐饮活动
提供更清晰的营养成分标识
其他

Q16:综合考虑价格、质量与服务,您认为本机构的膳食性价比如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q17:您最满意的一道菜或一次餐饮体验是什么?请简单描述原因。

填空1

Q18:对于改善养老机构的膳食营养服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q20:您是否有需要特殊关注的慢性疾病或饮食限制?(如糖尿病、高血压、肾病、痛风、食物过敏等)

是,有多种
是,有一两种
否,目前没有
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2026年居民对养老机构膳食营养满意度调研
介绍
本模板旨在提供养老机构膳食营养服务的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估餐饮质量、收集改进意见、分析服务短板,适合养老机构管理者、营养师和监管部门优化老年膳食服务与提升入住体验。
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