2026年居民慢性病随访服务满意度调研

尊敬的居民，您好！为持续提升慢性病随访服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前主要接受随访的慢性病类型是？

高血压

糖尿病

冠心病

脑卒中

慢性阻塞性肺疾病

其他

Q2:您接受慢性病随访服务的主要机构是？

社区卫生服务中心/站

乡镇卫生院

县级医院

市级及以上医院

其他

Q3:您接受随访的频率大约是？

每月1次或更多

每季度1次

每半年1次

每年1次

不定期

Q4:您主要通过哪种方式接受随访？

门诊面对面

电话随访

家庭医生上门

线上平台/APP

其他

Q5:总体而言，您有多大可能向其他慢性病患者推荐您目前接受的随访服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q6:请对随访医生的专业能力（如疾病知识、用药指导）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对随访医生的服务态度（如耐心、尊重、沟通）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对随访服务的便捷性（如预约、时间安排、地点）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对随访服务对您病情控制的实际帮助效果进行评分（1-5分，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q10:在随访服务中，您通常能获得哪些指导或支持？（可多选）

用药指导

生活方式指导（饮食、运动）

病情监测（如血压、血糖测量）

心理疏导与支持

并发症预防知识

转诊建议

其他

Q11:您认为目前的随访服务在哪些方面有待改进？（可多选）

增加随访频率

延长每次随访时间

提升医生专业水平

改善服务态度

提供更多健康教育资料

加强线上服务功能

优化预约流程

降低个人费用负担

其他

Q12:您对随访服务中个人健康信息（如病历、检查结果）的隐私保护是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q13:您是否了解并使用了与随访服务相关的线上平台（如APP、公众号）？

了解并使用

了解但未使用

不了解

Q14:您认为随访服务对您管理慢性病的信心提升程度如何？

显著提升

有所提升

一般，变化不大

没有提升

Q15:您对慢性病随访服务最满意的一点是什么？

填空1

Q16:您对改进慢性病随访服务最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-39岁

40-59岁

60-74岁

75岁及以上

Q18:您目前的居住地类型是？

城市

县城

乡镇

农村

2026年居民慢性病随访服务满意度调研

介绍

本模板旨在收集居民对慢性病随访服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、发现改进方向、优化管理流程，适合社区卫生机构、医院及卫生管理部门提升慢性病患者的照护水平与就医体验。

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