2026年城市共享单车使用便捷度调研

您好！我们正在进行一项关于2026年城市共享单车使用便捷度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的城市是？

北京

上海

广州

深圳

杭州

成都

其他

Q2:您使用共享单车的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用过

Q3:您通常使用共享单车的主要目的是？（可多选）

通勤（上班/上学）

短途购物/办事

接驳公共交通（如地铁站、公交站）

休闲/锻炼

其他

Q4:您最常使用哪个品牌的共享单车？

哈啰

美团

青桔

其他品牌

不固定，哪个方便用哪个

Q5:请为您所在区域共享单车的总体数量（车辆密度）打分（1分非常不足，5分非常充足）

分数

标签

Q6:您通常通过什么方式寻找并解锁共享单车？

手机App扫码

手机NFC/蓝牙感应

小程序扫码

其他

Q7:请为共享单车App/小程序的定位准确性和车辆查找便捷度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为在高峰时段（如早晚上下班时间），找到可用共享单车的难度如何？

非常困难

比较困难

一般

比较容易

非常容易

Q9:您认为当前共享单车的停放区域（电子围栏/推荐停车点）设置是否合理？

非常合理，很方便

基本合理，但仍有改进空间

不太合理，经常找不到停车点

非常不合理，停车很不方便

Q10:您在用车过程中遇到过哪些影响便捷度的问题？（可多选）

车辆损坏无法骑行

定位不准，找不到车

停车点已满无法还车

电子围栏/禁停区设置不合理

开锁/还车失败

App响应慢或卡顿

未遇到过明显问题

Q11:您对共享单车的开锁速度（从扫码到开锁成功）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对共享单车的还车流程（包括关锁、确认还车、支付）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请为共享单车的骑行体验（如车辆舒适度、安全性）打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为当前的计费规则（起步价、时长费）是否清晰合理？

非常清晰合理

基本清晰合理

一般

不太清晰合理

非常不清晰合理

Q15:您希望未来共享单车在哪些方面提升便捷度？（可多选）

增加车辆投放密度

优化停车点/电子围栏布局

提升App定位和找车精度

加快开锁/还车响应速度

提供更多优惠套餐

改善车辆维护和清洁

增加无障碍/亲子车型

其他

Q16:与2025年相比，您感觉2026年共享单车的使用便捷度有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

不清楚/未关注

Q17:您认为共享单车对您日常出行的帮助有多大？

不可或缺

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q18:您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:对于提升城市共享单车的使用便捷度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年城市共享单车使用便捷度调研

介绍

本模板旨在提供城市共享单车使用便捷度的标准化调研方案。帮助您收集用户习惯、评估服务满意度、识别关键问题，适合共享单车运营商和城市交通管理部门优化运营。

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