2026年城市公共交通车内设施满意度调研

Q1:您最常乘坐的公共交通类型是？

Q2:您平均每周乘坐公共交通工具的次数大约是？

Q3:请对车厢内座椅的舒适度（如软硬度、支撑性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对车厢内空调/通风系统的效果（如温度适宜、空气清新）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对车厢内照明系统的亮度与均匀度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对车厢内地板、扶手、墙壁等区域的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为车厢内的扶手（立杆、横杆、吊环等）数量与布局是否合理？

Q8:您认为当前车厢内最需要改进或增设的设施有哪些？（可多选）

Q9:您对车厢内电子显示屏（如到站信息、线路图）的信息准确性和更新及时性是否满意？

Q10:基于您对车内设施的整体体验，您有多大可能向他人推荐乘坐本市公共交通？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您是否使用过车厢内的无障碍设施（如轮椅坡道、专用区域）？

Q12:请对车厢内广播/报站系统的清晰度与音量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:在高峰时段，您认为车厢内的拥挤程度对您使用设施（如扶手、座椅）的影响有多大？

Q14:您通常通过哪些方式获取车厢内的服务信息或紧急通知？（可多选）

Q15:请对车厢内安全设施（如安全锤、灭火器、紧急通话装置）的完备性与标识清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:与2025年相比，您感觉2026年车厢内设施的整体水平有何变化？

Q17:对于提升未来公共交通车内设施的人性化与科技感，您有什么具体的建议或期待？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您出行的主要目的是？