2026年城市无障碍设施标识完善度调研

2026年城市无障碍设施标识完善度调研

您好！我们正在进行一项关于城市无障碍设施标识完善度的调研，旨在了解当前无障碍标识的设置情况与公众认知，以期为未来城市无障碍环境的优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常以何种身份在城市中使用无障碍设施或关注其标识？

无障碍设施使用者（如行动不便者、老年人、孕妇等）

无障碍设施使用者的陪同者/照顾者

普通市民，偶尔会关注

城市规划、建设或管理相关工作者

其他

Q2:您平均每周在公共场所（如商场、医院、交通枢纽、公园等）注意到无障碍设施标识的频率是？

几乎每天都会注意到

每周数次

每月数次

很少注意到

从未注意过

Q3:总体而言，您认为当前城市中（以您常活动的区域为例）无障碍设施标识的“可见性”（如标识大小、位置是否醒目）如何？

分数

标签

Q4:总体而言，您认为当前城市中无障碍设施标识的“易理解性”（如图标、文字是否清晰易懂）如何？

分数

标签

Q5:在以下哪些场所，您认为无障碍设施标识的设置相对比较完善？（可多选）

地铁、火车站、机场等交通枢纽

大型综合医院

政府办事大厅/公共服务机构

大型购物中心/商场

城市公园/绿地

公共卫生间

人行天桥/地下通道

以上场所均不完善

Q6:在以下哪些场所，您认为无障碍设施标识的缺失或不清问题最为突出？（可多选）

老旧小区及周边道路

中小型商业街区

非主干道的公交车站

部分文化场馆（如图书馆、博物馆）

旅游景点内部

餐饮场所

办公写字楼

以上场所均无突出问题

Q7:当您需要寻找无障碍卫生间/电梯/通道时，标识是否能有效指引您最终找到目标设施？

总是能，标识清晰连贯

大多数时候能，偶尔有断点

经常不能，标识不连贯或缺失

几乎不能，主要靠询问或自行摸索

未尝试过寻找

Q8:您认为当前无障碍标识存在的主要问题有哪些？（可多选）

标识尺寸太小，不易发现

安装位置过高、过低或被遮挡

图标或文字不清晰、不易懂

标识老化、破损、褪色

标识系统不连贯，指引中断

缺乏必要的盲文或语音提示

标识内容与实际设施情况不符

其他

Q9:您是否见过或使用过带有电子屏、语音播报或手机扫码获取信息等“智能型”无障碍标识？

经常见到并使用

见过但很少使用

见过但从未使用

从未见过

不确定

Q10:您认为引入更多智能化、交互式的无障碍标识（如通过App查询、语音导览）对于提升便利性的重要性如何？

分数

标签

Q11:您希望通过哪些渠道了解更多关于无障碍设施位置和使用的信息？（可多选）

手机地图App（如高德、百度地图）的无障碍模式

市政服务或城市导览App/小程序

公共场所的清晰实体标识系统

社区宣传栏或手册

社交媒体或志愿者组织的信息分享

其他

Q12:您是否曾因无障碍标识不清或缺失而遇到过不便或困扰？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不适用

Q13:如果曾遇到不便，请简要描述一次令您印象深刻的经历。（如无，请填“无”）

填空1

Q14:您是否愿意在发现无障碍标识问题时（如损坏、错误、缺失），通过特定渠道（如城市管理App）进行反馈或报修？

非常愿意，会主动反馈

比较愿意，如果方便的话

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:展望2026年，您认为提升城市无障碍标识完善度，最应优先从哪些方面着手？（可多选）

制定/更新更细致的标识设置标准与规范

对现有标识进行全面排查、修复和升级

在新建和改造项目中强制落实标识设计

加强公众宣传与教育，提高认知度

建立便捷的公众反馈与维护响应机制

推广智能化、数字化的标识解决方案

加强跨部门（交通、文旅、住建等）的协同

其他

Q16:您对所在城市到2026年实现无障碍设施标识的全面完善是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q17:对于完善城市无障碍设施标识系统，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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