2026年居民健康体检服务满意度调研

2026年居民健康体检服务满意度调研

尊敬的居民朋友：您好！为持续提升我市健康体检服务的质量与体验，我们特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求、改进服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年内是否接受过健康体检服务？

是

否

Q2:您最近一次接受健康体检的主要渠道是？

公立医院体检中心

民营专业体检机构

社区卫生服务中心

单位/公司组织的体检

其他

Q3:请对您最近一次体检的整体流程便捷性（如预约、登记、指引等）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请对体检中心/医院的环境与设施（如整洁度、隐私保护、设备新旧等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对医护及工作人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为从体检到获取完整报告的等待时间是否合理？

非常合理，速度很快

比较合理

一般，可以接受

不太合理，等待时间较长

非常不合理，等待时间过长

Q7:您认为当前体检报告在哪些方面有待改进？（可多选）

报告解读不够清晰易懂

异常指标缺乏后续健康指导建议

获取报告的方式不够便捷（如仅支持线下领取）

报告内容过于专业，难以理解

电子报告与健康档案的联动性不足

其他

没有需要改进的地方

Q8:体检后，是否有专业人员（如医生、健康管理师）为您提供报告解读或健康咨询？

有，且非常详细有帮助

有，但比较简单

没有提供此项服务

不清楚/不记得

Q9:综合考虑服务、质量、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐您所使用的体检机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您在选择体检机构时，最看重哪些因素？（最多选择3项）

医疗机构的信誉与品牌

体检项目的全面性与针对性

价格与性价比

地理位置与交通便利性

环境舒适度与隐私保护

医护人员的专业水平与服务态度

报告出具速度与解读服务

后续健康管理服务（如跟踪、咨询）

Q11:您认为当前健康体检服务的价格水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，可以接受

偏高，性价比一般

过高，难以承受

Q12:您希望未来的健康体检服务增加或强化哪些方面？（可多选）

更个性化的体检套餐定制

更先进的早期疾病筛查技术

线上预约、咨询与报告查询的一体化平台

深度的报告解读与一对一的健康规划

检后长期的健康跟踪与慢病管理服务

与社区/家庭医生服务的无缝衔接

更多心理健康相关的评估项目

其他

Q13:您是否愿意为更优质、更个性化的体检服务（如深度解读、长期跟踪）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升我市居民健康体检服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

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