2026年城市社区垃圾分类指导满意度调研

尊敬的居民,您好!为持续优化我市社区垃圾分类指导工作,提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。

Q1:您目前居住的社区属于哪个行政区?

A区
B区
C区
D区
E区
其他

Q2:您所居住的社区类型是?

老旧小区
新建商品房小区
单位家属院
保障性住房小区
其他

Q3:您是否了解您所在社区关于垃圾分类的投放时间、地点等具体规定?

非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道获取垃圾分类指导信息?(多选)

社区宣传栏/海报
社区工作人员/志愿者现场指导
业主微信群/公众号
电视/广播/报纸
家人/朋友告知
其他

Q5:您认为社区现有的垃圾分类宣传材料(如海报、手册)是否清晰易懂?

非常清晰,图文并茂
比较清晰,但部分内容有疑问
一般,需要改进
不够清晰,难以理解
没注意过

Q6:您对社区垃圾分类指导员/志愿者的服务态度评价如何?

非常满意,热情耐心
比较满意
一般
不太满意,偶尔不耐烦
非常不满意,态度差

Q7:当您对垃圾分类有疑问时,向指导员/社区工作人员咨询的便利性和反馈效率如何?

非常便利,反馈迅速
比较便利,反馈尚可
一般
不太便利,反馈较慢
从未咨询过

Q8:请对社区垃圾分类投放点的环境卫生状况进行评分。(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您认为社区垃圾分类投放点的设置(位置、数量、开放时间)是否合理?

非常合理,方便投放
基本合理,可以接受
一般
不太合理,投放不便
非常不合理

Q10:您是否观察到社区存在垃圾混投、不按规定时间投放等不规范现象?

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
不关注

Q11:您认为社区对于不规范投放行为的监督和劝导措施是否有效?

非常有效,明显改善
比较有效
效果一般
效果甚微
没有相关措施

Q12:基于您目前的体验,您有多大意愿向亲友推荐您所在社区的垃圾分类管理模式?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)

选项1

Q13:您认为当前社区垃圾分类指导工作最需要改进的方面是?

宣传方式与内容
指导员/志愿者专业性与态度
投放点设置与管理
监督与奖惩机制
居民互动与反馈渠道
其他

Q14:您希望社区未来通过哪些形式加强垃圾分类指导?(多选)

举办线下讲座/互动活动
制作更生动的短视频/动画
提供线上智能查询工具(如小程序)
增加入户宣传或指导
设立积分奖励制度
其他

Q15:您对社区在推广垃圾分类过程中,对特殊人群(如老人、儿童)的关怀和指导是否满意?

非常满意,有针对性措施
比较满意
一般
不太满意,关怀不足
不清楚/不关注

Q16:与2025年相比,您感觉2026年社区的垃圾分类指导工作是否有进步?

进步非常明显
有一定进步
感觉差不多
略有退步
退步明显
去年未在此居住

Q17:对于进一步提升社区垃圾分类效果,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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2026年城市社区垃圾分类指导满意度调研
介绍
本模板旨在提供社区垃圾分类指导工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合政府部门、社区管理机构和环保组织优化垃圾分类政策与执行。
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