2026年企业客户需求变化感知度调研

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

Q2:您在企业中的职位角色是？

Q3:与2023年相比，您认为到2026年，贵公司客户对产品或服务的核心需求（如功能、性能）变化程度如何？

Q4:您认为驱动客户需求在2026年发生变化的主要外部因素有哪些？（可多选）

Q5:到2026年，您预计客户对“个性化定制”的需求将如何变化？

Q6:请评估您认为到2026年，客户对“数据驱动的决策支持”这一服务需求的强烈程度。（1分为非常弱，5分为非常强）

Q7:关于“可持续性”和“社会责任”，您认为2026年的客户在采购决策中会如何考量？

Q8:您认为到2026年，客户在合作模式上更倾向于哪些方式？（可多选）

Q9:您预测到2026年，客户对“交付速度与敏捷性”的期望，相比现在会如何？

Q10:综合来看，从0到10分，贵公司目前为应对2026年预期的客户需求变化所做的准备充分程度如何？（0分=毫无准备，10分=准备非常充分）

Q11:为适应未来需求变化，贵公司目前正在或计划优先投资于哪些领域？（可多选）

Q12:您认为到2026年，与客户沟通和互动的主要渠道将发生怎样的变化？

Q13:您认为“网络安全与数据主权”问题在2026年客户选择供应商时的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为至关重要）

Q14:在您看来，到2026年，您所在行业的企业客户可能产生哪些尚未被广泛讨论的“潜在”或“隐性”新需求？

Q15:面对这些变化，您认为供应商（如我们）提供的“售后服务与持续支持”应如何演变？

Q16:您主要通过哪些方式感知和预测客户需求的变化？（可多选）

Q17:总体而言，您对贵公司把握并满足2026年客户需求变化的能力信心如何？

Q18:为了能更好地服务于像您这样的企业客户，您对我们（作为潜在或现有供应商）在未来2-3年的产品、服务或合作模式上，最重要的建议是什么？