2026年企业员工工作流程便捷度调研

您好！为持续优化内部工作流程、提升工作效率与员工体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/业务线是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

人力资源

财务与法务

行政与后勤

其他

Q2:您目前主要的工作模式是？

完全线下办公

完全远程办公

混合办公（部分时间远程）

Q3:总体而言，您认为公司当前的工作流程（如审批、协作、信息传递等）便捷程度如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:在日常工作中，您认为以下哪些流程的便捷度有待提升？（可多选）

内部审批流程（如请假、报销、采购）

跨部门协作与沟通流程

信息/文档查找与共享

任务分配与进度追踪

会议组织与管理

IT系统/工具申请与支持

行政服务（如办公用品、差旅）

其他

Q5:您最常使用的内部协作/办公平台是哪个？

企业微信

钉钉

飞书

Slack/Teams等国际平台

公司自研系统

多个平台混合使用

Q6:您对该协作平台在支持工作流程方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为公司内部的信息传递（如政策通知、项目更新）是否及时、准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

有时滞后或混乱

经常滞后或混乱

Q8:在流程执行中，您遇到的主要障碍是什么？（可多选）

流程步骤繁琐、环节过多

审批节点不明确或响应慢

缺乏清晰的流程说明或指引

不同系统间数据不互通

相关人员权责不清

流程与实际业务脱节

很少遇到障碍

Q9:当您需要了解一个新流程时，通常通过什么方式？

查阅公司内部知识库/手册

询问直属上级

询问同事或相关接口人

通过OA/办公平台搜索

没有固定渠道，比较困难

Q10:您认为公司对员工提出的流程优化建议的响应和采纳度如何？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q11:您是否使用过AI助手或自动化工具（如RPA）来处理重复性流程任务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道有，但没用过

不知道公司是否提供

Q12:您希望未来在哪些方面引入更多自动化或智能化工具来提升流程便捷度？（可多选）

智能审批与提醒

数据自动填报与同步

智能会议纪要生成与任务分配

个性化信息推送与知识推荐

流程机器人自动执行重复操作

其他

Q13:您认为跨部门协作流程中，最大的痛点是什么？

目标不一致，难以对齐

沟通成本高，信息不对称

责任划分模糊，互相推诿

缺乏高效的协作工具支持

流程僵化，无法灵活应对

Q14:基于您的工作体验，您有多大可能向朋友推荐本公司的工作流程便捷度？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与2025年相比，您感觉2026年公司的工作流程便捷度有提升吗？

有明显提升

略有提升

差不多，没有明显变化

略有下降

有明显下降

不确定

Q16:请分享一个您亲身经历的、因流程便捷（或不便捷）而显著影响工作效率的具体事例。

填空1

Q17:您认为提升流程便捷度，最关键的因素在于？（可多选）

领导层的重视与推动

流程的持续简化与再造

先进、易用的数字化工具

清晰的权责与考核机制

员工培训与文化建设

数据驱动下的流程优化

Q18:您对公司未来（如2027年）在流程智能化方面的投入有何期待？

非常期待，希望加大投入

比较期待，保持现有力度即可

一般，更关注其他方面

不期待，应优先解决其他问题

Q19:对于打造更便捷、高效、智能的2026年工作流程，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

2026年企业员工工作流程便捷度调研

介绍

本模板旨在提供企业工作流程便捷度的标准化调研方案。帮助您评估流程效率、识别协作痛点、收集优化建议，适合企业HR、运营及管理层开展内部流程诊断与持续改进。

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