2026年企业合同履约率及满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！本次调研旨在了解我司2026年度合同履约的实际情况与您的合作体验，以持续优化我们的产品与服务，深化合作共赢关系。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与参与！

Q1:贵公司与我司的合作关系属于以下哪种类型？

长期战略合作伙伴

年度框架协议客户

项目制/单次合作客户

供应商/服务商

其他

Q2:在2026年度，贵公司与我司签订的合同数量大致为？

1-3份

4-10份

11-20份

20份以上

Q3:总体而言，您如何评价我司在2026年度的合同履约率？

非常高（95%以上）

较高（85%-95%）

一般（70%-85%）

较低（70%以下）

难以评估

Q4:请就我司在“合同关键条款（如交付物、时间节点、质量标准）的履行情况”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请就我司在“合同约定的付款条件与流程的履行情况”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请就我司在“合同变更（如有）的沟通与处理效率”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在合同履行过程中，是否出现过需要正式沟通或协商解决的履约问题？

是，且问题已妥善解决

是，但问题尚未完全解决

是，问题解决过程不顺畅

否，未出现重大问题

Q8:若曾出现履约问题，主要涉及哪些方面？（可多选）

交付时间延迟

交付物质量不达标

服务响应不及时

合同款项支付问题

信息沟通不透明

其他支持服务不到位

未出现问题

Q9:基于2026年的合作体验，您有多大可能向其他商业伙伴推荐我司？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为我司的合同履约表现，在您合作过的同类企业中处于什么水平？

领先水平

中等偏上

中等水平

中等偏下

落后水平

不便评价

Q11:请就“与我司业务对接人员的专业能力与配合度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请就“我司在合同履行过程中的沟通主动性与透明度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为我司在合同履约方面，哪些环节最具优势？（可多选）

前期需求理解与方案匹配

交付物的质量稳定性

交付时间的准确性

售后支持与问题响应

财务流程的规范性

沟通协调的顺畅性

其他

Q14:您认为我司在合同履约方面，最需要改进的环节是？（可多选）

合同条款的清晰性与合理性

项目/交付过程管理

风险预警与应急处理

跨部门协作效率

客户沟通与信息同步

交付后的持续服务

其他

Q15:高效的合同履约对贵公司业务运营的重要性如何？

至关重要，直接影响核心业务

比较重要，影响部分业务环节

一般重要

不太重要

Q16:展望未来，贵公司与我司继续合作的可能性如何？

非常可能，计划扩大合作

比较可能，维持现有合作规模

不确定，视情况而定

可能性较小

基本不会继续合作

Q17:对于提升我司未来的合同履约质量与合作伙伴满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

Q18:请留下您的联系方式（选填），以便我们后续就调研结果或改进措施与您沟通。

填空1

2026年企业合同履约率及满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业合同履约质量与合作伙伴满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估履约表现、识别服务优势、定位改进环节，适合各类企业与供应商用于收集客户反馈、优化合作流程、提升服务质量。

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