2026年企业内部知识共享程度调研

您好！为全面了解公司内部知识共享的现状、挑战与未来需求，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化知识管理体系，提升组织效能。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

研发/技术部

产品部

市场/销售部

运营/客服部

人力资源部

财务/行政部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为当前公司内部知识共享的整体氛围如何？

非常积极，乐于分享

比较积极

一般

比较封闭，各自为政

非常封闭

Q4:以0-10分计，您有多大意愿向新同事或跨部门同事主动分享您掌握的知识或经验？

选项1

Q5:您通常通过哪些主要渠道获取工作所需的知识？

公司内部Wiki/知识库

团队内部会议/分享

直属上级或导师

跨部门协作项目

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

邮件/文件共享

外部网络/行业报告

其他

Q6:您认为目前公司知识共享的主要障碍有哪些？

缺乏便捷易用的共享平台

时间紧张，无暇整理分享

担心分享后失去个人价值

缺乏激励机制

知识质量参差不齐，难以甄别

部门壁垒，信息流通不畅

缺乏分享的文化和氛围

其他

Q7:请对现有知识管理平台（如Wiki、云盘等）的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常好用）。

分数

标签

Q8:当您在工作中遇到难题时，您更倾向于如何解决？

首先在内部知识库中搜索

直接询问熟悉的同事

在部门群或项目群中提问

自己研究摸索

寻求外部资源

Q9:您认为公司对知识贡献行为的认可和激励是否充分？

非常充分，有明确的激励措施

比较充分

一般

不太充分

几乎没有激励

Q10:您认为哪些形式的知识分享最有效？

结构化的文档/案例库

定期的技术/业务分享会

项目复盘与经验总结

导师制/师徒带教

在线问答社区/论坛

短视频/直播分享

其他

Q11:您是否愿意将个人工作总结或项目经验整理成标准化文档，存入公司知识库？

非常愿意，已常态化进行

比较愿意，但需要时间

视情况而定

不太愿意，觉得麻烦

不愿意，认为没有必要

Q12:请评估跨部门知识共享的顺畅程度（1-5分，1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）。

分数

标签

Q13:您希望公司在2026年优先加强哪些方面的知识管理建设？

升级或引入更智能的知识管理平台

建立更完善的知识贡献激励体系

打造明星知识分享者/IP

加强新员工知识传承培训

促进跨部门、跨地域的知识交流

提升知识内容的质量与结构化程度

利用AI技术进行知识推荐与搜索

其他

Q14:您认为有效的知识共享是否能直接提升您的工作效率？

显著提升

有一定提升

影响不大

没有影响

不确定

Q15:请分享一个您亲身经历的、因内部知识共享而成功（或失败）解决工作难题的具体案例。

填空1

Q16:您认为“知识共享”在未来（如2026年）的工作模式中将扮演怎样的角色？

核心竞争力，不可或缺

重要支持手段

常规工作的一部分

辅助性角色

作用有限

Q17:您个人在知识共享方面，最希望获得哪些支持？

专门的整理与分享时间

模板、工具与方法论指导

物质或荣誉奖励

高层领导的公开认可

更便捷的分享渠道

看到分享成果的实际应用

其他

Q18:请对您所在团队内部的知识共享氛围进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q19:对于构建一个“人人乐于分享、易于获取”的2026年智慧型组织，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

2026年企业内部知识共享程度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部知识共享现状与需求的标准化调研解决方案。帮助您评估共享氛围、识别主要障碍、规划未来建设，适合企业HR、管理层及知识管理部门优化知识管理体系，提升组织协同与创新能力。

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