2026年企业客户信息安全感知度调研

2026年企业客户信息安全感知度调研

尊敬的客户，您好！为持续提升我们的信息安全服务水平，保障您的数据与业务安全，我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们信息安全措施的看法与感知，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在企业的行业类别是？

金融/保险

科技/互联网

制造/工业

医疗/健康

教育/科研

零售/贸易

政府/公共事业

其他

Q2:您在企业中主要负责的业务或职能与信息安全的关联程度如何？

高度相关（如IT、安全、风控部门）

中度相关（如运营、财务、法务部门）

轻度相关（如市场、销售部门）

基本不相关

Q3:您是否了解我司（作为您的服务提供商）已建立的信息安全管理体系（如ISO 27001认证等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q4:总体而言，您有多大可能向同行推荐我司的信息安全服务或产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对我司在保护您的数据机密性（防止未授权访问）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q6:请对我司在保障您的数据完整性（防止数据被篡改或破坏）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q7:请对我司在保障服务可用性（确保业务连续性和灾难恢复能力）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解我司的信息安全措施？（可多选）

服务合同/协议条款

定期安全报告/通告

客户门户网站/仪表盘

客户经理/销售沟通

公开的认证/审计报告

新闻/市场宣传材料

其他

没有特别关注

Q9:您认为我司在发生安全事件时（如数据泄露、服务中断），通知客户的及时性如何？

非常及时，在协议规定时间内或更早

比较及时

一般

不够及时

从未经历过/不清楚

Q10:您认为我司提供的安全事件说明（如原因、影响范围、补救措施）是否清晰透明？

非常清晰透明

比较清晰

一般

不够清晰

从未经历过/不清楚

Q11:您最关注以下哪些方面的信息安全保障？（可多选）

云服务/数据中心物理安全

网络攻击防护（DDoS，入侵）

应用层安全（API，Web应用）

数据加密与密钥管理

员工安全意识与内部管控

供应链/第三方风险管理

合规性（如等保、GDPR）

业务连续性计划与演练

Q12:您是否曾因对我司信息安全能力的担忧，而推迟或重新评估过与我司的合作项目？

是，曾因此推迟或重新评估

有过顾虑，但未影响决策

从未有过此类担忧

不适用/不确定

Q13:与行业内其他主要服务商相比，您如何评价我司的整体信息安全水平？

显著领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

显著落后

难以比较

Q14:您希望我司未来在哪些方面加强信息安全沟通或服务？（可多选）

提供更定制化的安全报告

增加安全培训或研讨会

开放更多安全能力自检工具

增强安全事件的实时预警

更透明的合规认证信息

定期进行联合安全演练

其他

Q15:展望至2026年，您认为企业面临的最大信息安全挑战将来自？

日益复杂的网络攻击（如APT，勒索软件）

新兴技术风险（如AI，物联网）

数据隐私与跨境合规压力

供应链安全

内部人员威胁

其他

Q16:对于我司如何更好地构建您的信息安全信心，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐