2026年企业客户增值服务使用率调研

Q1:贵公司所属的行业是？

Q2:贵公司的员工规模是？

Q3:您在公司中负责的职能或角色是？

Q4:您是否了解我司为贵公司账户提供的以下增值服务？【可多选】

Q5:总体而言，您对我司目前提供的增值服务内容的了解程度如何？

Q6:目前，贵公司正在使用或曾经使用过我司的哪些增值服务？【可多选】

Q7:请对您使用过的增值服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q8:您认为我司增值服务对贵公司业务运营效率的提升作用如何？

Q9:促使贵公司使用某项增值服务的主要原因是什么？【可多选】

Q10:如果贵公司未使用或较少使用增值服务，主要原因是？【可多选】

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解我司的增值服务信息？

Q12:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的增值服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:展望2026年，贵公司对以下哪些类型的增值服务有潜在需求或兴趣？【可多选】

Q14:对于付费的增值服务，贵公司更倾向于哪种计费模式？

Q15:您希望我司在2026年新增或重点改进哪一项增值服务？请简要说明原因。

Q16:您认为我司在推广和交付增值服务过程中，最需要改进的环节是？

Q17:对于提升增值服务的使用率与客户价值，您还有哪些具体的意见或建议？（如服务组合、定价策略、沟通方式等）

Q18:您是否愿意在未来参与我司组织的增值服务深度体验或共创活动？

Q19:如果愿意参与，请留下您的姓名（可选）及常用的联系方式（如邮箱/电话），以便我们后续与您联系。