2026年企业采购质量满意度调研

Q1:您所在的企业属于哪个行业领域？

Q2:您在本公司负责采购相关工作的年限是？

Q3:您主要采购我们公司的哪一类产品/服务？

Q4:总体而言，您对我们公司2026年度所供产品的质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对我们公司所供产品的性能/功能与合同/宣传描述的符合度评价如何？（1分严重不符，5分完全符合）

Q6:您对我们公司所供产品的耐用性/稳定性评价如何？（1分非常差，5分非常好）

Q7:您对我们公司所供产品的外观、包装及标识的规范性评价如何？（1分非常差，5分非常好）

Q8:在2026年度，您采购的我司产品出现质量问题的频率大约是？

Q9:若曾遇到质量问题，主要表现是什么？（可多选）

Q10:当我们产品出现质量问题时，我司售后团队的响应速度如何？（1分非常慢，5分非常快）

Q11:我司售后团队对质量问题的处理结果（如退换货、维修、补偿等）令您满意的程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:我司提供的产品技术文档、使用说明等资料的完整性与清晰度如何？（1分非常差，5分非常好）

Q13:与同行业其他供应商相比，您认为我司的产品质量处于什么水平？

Q14:基于2026年的合作体验，您有多大可能将我司推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您认为我司在提升产品质量方面，最应优先加强哪些环节？（可多选）

Q16:请分享一个让您印象深刻的关于我司产品质量（无论好坏）的具体事例或细节。

Q17:您对我们公司质量管理人员（如质量工程师、客服等）的专业能力评价如何？（1分非常不专业，5分非常专业）

Q18:您是否愿意参与我司未来的新产品试用或质量改进研讨会？

Q19:您通常通过哪些渠道了解或反馈产品质量信息？（可多选）

Q20:我司主动提供的质量报告、改进通知等信息的及时性与价值如何？（1分非常差，5分非常好）

Q21:综合考虑质量、价格、服务等因素，您未来继续与我司合作的意愿如何？

Q22:对于我司2027年的产品质量管理与提升，您最重要的一个建议是什么？