2026年企业上下级沟通顺畅度调研

尊敬的同事：您好！为了解当前企业内部上下级沟通的现状，发现潜在问题并持续优化沟通机制，我们特开展本次匿名调研。您的真实反馈至关重要，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在公司中的角色是？

普通员工

基层管理者（如主管/组长）

中层管理者（如部门经理）

高层管理者（如总监及以上）

Q2:您与您的直接上级沟通的主要频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次或更少

Q3:请对您与直接上级沟通的总体顺畅程度进行评分。（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q4:您认为与上级沟通不顺畅的主要障碍通常来自？

信息传递不清晰

沟通时机不当

缺乏反馈或回应

双方立场/目标不一致

沟通渠道/工具不便

没有明显障碍

Q5:您通常通过哪些渠道与上级进行工作沟通？（可多选）

面对面会议

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）

电子邮件

电话/语音通话

公司内部协作平台

非正式场合（如茶水间）

Q6:当您向上级汇报工作或提出建议时，通常能获得及时且明确的反馈吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q7:您的上级在分配任务或传达目标时，是否足够清晰、具体？

非常清晰具体

比较清晰具体

一般

比较模糊

非常模糊

Q8:当您在工作中遇到困难或需要支持时，您向上级求助的意愿如何？

非常愿意，会主动求助

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意，倾向于自己解决

Q9:您的上级是否会主动关心您的工作进展和个人状态？

经常主动关心

偶尔会关心

只在正式汇报时了解

很少关心

从不关心

Q10:如果0分代表“完全封闭”，10分代表“完全开放”，您认为您与上级之间的沟通氛围可以打几分？

选项1

Q11:您希望公司在哪些方面改善以促进上下级沟通？（可多选）

提供沟通技巧培训

建立更规范的定期1对1沟通机制

优化内部沟通工具与平台

营造更开放、平等的企业文化

明确沟通责任与反馈时效要求

组织更多跨层级团队建设活动

Q12:您认为有效的上下级沟通对您个人工作效能的影响程度是？

影响极大

影响较大

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q13:在跨部门协作中，您所在团队的上级是否能有效与其他部门上级协调沟通，为团队扫清障碍？

非常有效

比较有效

效果一般

效果较差

几乎没有效果

不适用

Q14:回顾过去一年，您感觉公司整体的上下级沟通氛围有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有恶化

有明显恶化

Q15:请描述一次您认为非常成功（或非常失败）的与上级沟通的经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q16:您是否曾因沟通不畅而延迟或错误地完成了某项工作？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，几乎没有

Q17:您认为理想的上下级沟通应包含哪些核心要素？（可多选）

相互尊重与信任

信息透明与共享

及时的双向反馈

明确的目标与期望

建设性的冲突解决

情感上的支持与认同

Q18:对于上级的负面或批评性反馈，您通常持何种态度？

非常欢迎，视为改进机会

可以接受，会理性思考

感觉有压力，但会尝试接受

感到抵触或沮丧

不予理会

Q19:您认为当前公司管理层（中高层）在推动开放沟通文化方面做得如何？

非常好，以身作则

比较好

一般

较差

非常差

Q20:对于提升2026年公司整体的上下级沟通顺畅度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年企业上下级沟通顺畅度调研

介绍

本模板旨在诊断企业内部上下级沟通现状。帮助您评估沟通频率、识别沟通障碍、分析反馈效果，适合企业管理层和HR部门优化组织沟通与协作。

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