2026年企业社群用户粘性调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前企业社群的参与体验与感受，以帮助我们优化社群运营，提升服务质量。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。

Q1:您加入当前企业社群的主要目的是什么？

获取行业资讯/知识

拓展人脉/商务合作

寻求问题解决方案

参与活动/获取福利

品牌关注/支持

其他

Q2:您访问/浏览该社群的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次

几乎不访问

Q3:您通常在社群中扮演的角色是？

积极发言者/内容贡献者

互动点赞/评论者

潜水浏览者

寻求帮助者

活动组织者/管理者

Q4:您对社群内信息/内容质量的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:社群中哪些类型的内容最能吸引您？

行业深度分析/报告

实战案例分享

专家在线问答/直播

同行交流讨论帖

最新政策/趋势解读

招聘/商机信息

轻松有趣的互动话题

其他

Q6:您认为社群运营方（如管理员、官方账号）的互动频率如何？

非常活跃，响应及时

比较活跃

一般

不太活跃

几乎没有互动

Q7:您有多大可能向同行朋友推荐加入这个社群？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q8:您认为当前社群在哪些方面有待提升？

内容价值与深度

话题讨论的活跃度

成员之间的连接效率

线上/线下活动组织

平台/工具的使用体验

规则管理与氛围营造

信息过载或广告过多

其他

Q9:您是否曾因社群中的信息或人脉而获得实际收益（如促成合作、解决工作难题等）？

是，多次

是，偶尔

否，但看到了潜在机会

否，完全没有

Q10:您对社群成员整体专业度与友善度的评价是？(1分表示非常低，5分表示非常高)

分数

标签

Q11:您更倾向于参与哪种形式的社群互动？

定期主题线上沙龙

自由发帖与讨论

一对一私信交流

任务/打卡型活动

线下见面会

无所谓，看情况

Q12:您主要通过哪些渠道得知该社群的动态？

社群APP/小程序内部通知

微信/企微群消息

电子邮件

运营人员私信

自己偶尔想起来查看

其他

Q13:如果社群推出付费高级会员服务（提供更深度内容、专属活动等），您的态度是？

非常感兴趣，愿意付费

可能会考虑，看具体权益

更倾向于保持免费

完全不感兴趣

Q14:请用1-2个关键词描述您对该社群最深刻的印象或感受。

填空1

Q15:与2025年相比，您2026年在该社群的参与度有何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q16:哪些因素最可能促使您减少或离开一个企业社群？

信息质量下降，干货变少

广告/营销内容过多

成员素质参差不齐，氛围变差

缺乏有效的互动与管理

个人时间精力有限

找到了更好的替代社群

最初加入的目的已达成

其他

Q17:总体而言，您认为这个社群对您的职业发展或业务帮助有多大？(1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大)

分数

标签

Q18:您认为社群未来的发展重点应该放在哪里？

打造更稀缺、深度的独家内容

强化成员间的精准匹配与连接

举办更多高质量的线上/线下活动

优化平台功能，提升使用体验

建立更完善的会员成长/激励体系

其他

Q19:对于提升社群用户粘性（让用户更愿意留下并活跃），您最重要的一个建议是什么？

填空1

2026年企业社群用户粘性调研

介绍

本模板旨在提供企业社群用户参与度与粘性的专业调研方案。帮助您分析用户行为、评估内容价值、识别运营短板，适合社群运营及市场管理者优化策略，提升社群价值。

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