2026年企业供应商服务满意度调研

2026年企业供应商服务满意度调研

尊敬的供应商伙伴，您好！为持续优化合作体验，提升服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:贵公司与我司的合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:贵公司主要为我司提供哪一类产品或服务？

原材料/零部件

生产设备/工具

软件/技术服务

物流/仓储服务

市场/营销服务

其他

Q3:请对我司采购/对接人员的专业能力与沟通效率进行整体评价。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q4:请对我司订单处理流程（如下单、变更、确认等环节）的清晰度与便捷性进行评价。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q5:请对我司的合同/协议条款的公平性与清晰度进行评价。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q6:请对我司的付款流程的及时性与准确性进行评价。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向其他同行推荐与我司合作？（0-10分，0分：完全不可能，10分：极有可能）

选项1

Q8:您认为我司在哪些方面的表现较为突出？（可多选）

沟通响应及时

需求清晰明确

流程规范高效

付款准时守信

合作态度友善

提供发展机会

暂无突出项

Q9:您认为在合作过程中，主要的不便或挑战来自哪些环节？（可多选）

需求频繁变更

审批流程冗长

技术对接复杂

付款周期过长

沟通渠道不畅

质量标准不统一

其他

Q10:与我司合作，对贵公司的业务增长是否有积极影响？

有显著积极影响

有一定积极影响

影响不明显

无影响或有负面影响

Q11:您对我司提供的技术/产品标准与要求的清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:当出现问题时，您对我司的应急响应与解决效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请对我司组织的供应商会议/培训的价值与效果进行评价。（1分：毫无价值，5分：非常有价值）

分数

标签

Q14:您认为我司的供应商管理系统（如门户网站、订单系统等）是否易于使用？

非常易于使用

比较易于使用

一般

不太容易使用

非常难以使用

Q15:您希望未来我司在哪些方面提供更多支持或改进？（可多选）

更稳定的订单预测

更快的付款周期

更深入的技术交流

更简化的对接流程

更丰富的合作模式

更及时的行业信息分享

其他

Q16:总体而言，您对我司作为商业伙伴的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:请分享您对我司供应商服务与合作的任何具体建议或意见：

填空1

相关推荐