2026年企业内部沟通方式满意度调研

2026年企业内部沟通方式满意度调研

您好！为持续优化公司内部沟通环境与协作效率，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，并制定改进措施。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门属于？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在公司的职级是？

普通员工

基层管理者（如主管）

中层管理者（如经理/总监）

高层管理者

Q3:您目前主要采用哪种办公模式？

完全线下办公

混合办公（部分时间线下，部分时间远程）

完全远程办公

Q4:请对当前公司内部沟通的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q5:您日常工作中最常使用的内部沟通工具有哪些？（可多选）

即时通讯软件（如企业微信/钉钉/Slack）

电子邮件（Outlook/公司邮箱）

视频会议系统（如腾讯会议/飞书/Zoom）

内部协作平台（如Confluence/飞书文档/Notion）

公司内部社交平台/论坛

电话

面对面交流

其他

Q6:您认为公司目前最重要的信息（如战略、政策、通知）传达是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

比较模糊滞后

非常模糊滞后

Q7:请对您与直属上级之间的沟通顺畅度与有效性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对您与跨部门同事之间的沟通协作顺畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:在您看来，当前内部沟通存在的主要挑战或问题有哪些？（可多选）

信息过载，难以筛选重点

信息传递不及时或遗漏

沟通渠道太多，信息分散

跨部门沟通壁垒高

远程/混合办公导致沟通不畅

缺乏有效的反馈机制

会议过多且效率低下

工具不好用或功能复杂

其他

Q10:您认为公司目前的会议（包括线上和线下）整体效率如何？

非常高，目标明确、产出有效

比较高

一般，部分会议可以优化

比较低，存在较多无效会议

非常低，大量时间被浪费

Q11:您希望公司在哪些沟通方式或工具上加大投入或进行优化？（可多选）

升级/统一即时通讯与协作平台

优化知识管理与文档共享系统

引入或改进内部社交/社区功能

提供更专业的远程协作工具支持

简化并规范会议流程与管理

加强非正式沟通渠道建设（如团建、兴趣小组）

提供沟通技巧相关培训

其他

Q12:对于公司高层（如CEO/管理层）与员工的沟通（如全员大会、内部信等），您的满意度如何？

非常满意，感到透明且受鼓舞

比较满意

一般

不太满意，感觉距离较远

非常不满意，缺乏有效沟通

Q13:如果0-10分代表您向朋友推荐本公司沟通氛围的可能性，您会打多少分？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:展望2026年及未来，您认为“人工智能助手”在提升内部沟通效率方面扮演的角色重要吗？

非常重要，是核心驱动力

比较重要，是有效辅助

一般，作用有限

不太重要

完全不重要

Q15:您期待未来的“智能沟通”能为您解决哪些具体问题？（可多选）

自动提炼会议纪要与待办事项

智能问答，快速查找公司政策与知识

跨语言实时翻译，支持全球化团队

分析沟通情绪与氛围，提示改善

个性化信息推送，过滤无关干扰

预测项目风险，主动协调资源

其他

Q16:对于提升2026年公司内部沟通满意度，您最重要的一个建议是什么？

填空1

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