2026年企业社群运营满意度调研
介绍
本模板旨在提供企业社群运营满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估成员活跃度、收集内容质量反馈、分析服务改进方向,适合市场运营团队和企业管理者持续优化社群价值与用户粘性。 标签
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尊敬的社群成员,您好!为了持续优化我们的社群运营,为您提供更优质的服务与体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。问卷匿名,您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,感谢您的支持!
Q1:您加入本企业社群的时长是?
Q2:您参与社群活动(如线上讨论、直播、线下聚会等)的频率是?
Q3:请为社群的整体活跃度打分(1分表示非常不活跃,5分表示非常活跃)
Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐加入本社群?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:您认为社群内容(文章、资讯、活动通知等)的质量如何?
Q6:您主要通过社群的哪些功能获取价值?(可多选)
Q7:社群管理员(或运营人员)的响应速度和问题解决能力如何?
Q8:请为社群内成员间的互动氛围与友好度打分(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q9:您对社群组织的线上活动(如直播、研讨会)的满意度如何?
Q10:您对社群组织的线下活动(如沙龙、聚会)的满意度如何?
Q11:您希望未来社群增加哪些类型的内容或活动?(可多选)
Q12:社群是否有效满足了您最初加入时的期望?
Q13:与其他同类社群相比,您认为本社群的独特优势在于?
Q14:请为社群使用的平台/工具(如微信群、专属APP等)的易用性和稳定性打分(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q15:您认为目前社群运营最需要改进的方面是?(可多选)
Q16:您是否愿意在未来作为分享嘉宾或活动组织者参与社群建设?
Q17:您对社群未来的发展有何具体建议或期待?
Q18:您的职业角色是?
Q19:您所在的企业规模是?
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