2026年企业客户需求挖掘深度调研

2026年企业客户需求挖掘深度调研

尊敬的合作伙伴，您好！为更好地理解并前瞻性满足贵企业在2026年的核心需求，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，与您共同成长。本问卷预计耗时8-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部分析。

Q1:请问您所在企业的所属行业是？

制造业

信息技术/软件服务

金融/保险

零售/贸易

专业服务（咨询/法律等）

医疗健康

教育

其他

Q2:请问您在企业中的角色是？

企业主/最高决策者

部门/业务线负责人

技术/产品负责人

采购/供应链负责人

市场/销售负责人

其他

Q3:请评估您对当前主要供应商/服务商在“理解我司业务需求”方面的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:展望2026年，您认为贵企业面临的最大挑战可能来自哪些方面？

技术迭代与数字化转型

市场竞争加剧与客户需求变化

供应链稳定性与成本控制

人才招聘与保留

法规政策与合规要求

融资环境与现金流管理

其他

Q5:为应对上述挑战，贵企业2026年的核心战略重点更倾向于？

降本增效，优化内部运营

开拓新市场或新业务

产品/服务创新与升级

提升客户体验与忠诚度

加强数据驱动决策能力

其他

Q6:在寻求外部合作伙伴时，您最看重其提供的哪些价值？

可靠的产品质量/服务稳定性

具有竞争力的价格

创新的解决方案与技术

快速响应的客户支持

深厚的行业知识与经验

灵活的合作模式与定制能力

完善的售后服务与培训

Q7:基于过往合作经历，您有多大可能将您当前满意的供应商推荐给同行？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:您更倾向于通过哪种方式了解供应商的新产品/新服务？

行业展会/研讨会

销售代表直接拜访

线上内容（白皮书/案例/博客）

同行/客户推荐

社交媒体/专业社群

广告/邮件营销

Q9:在采购决策过程中，哪些因素会显著延长您的决策周期？

内部多部门审批流程复杂

对供应商能力与信誉的验证

预算审批与资金到位时间

技术方案的不确定性或风险

缺乏清晰的投入产出比（ROI）分析

现有系统/流程的切换成本高

Q10:请评估您对“利用人工智能/大数据等新技术提升业务效率”这一趋势的关注程度。（1分=毫不关注，5分=高度关注）

分数

标签

Q11:如果有一项服务能帮助您解决当前最棘手的业务难题，您希望它是什么？（请简要描述）

填空1

Q12:您认为理想的供应商合作模式是？

一次性项目制合作

长期战略合作伙伴关系

按使用量/效果付费（SaaS/订阅制）

联合研发与共创

其他

Q13:您希望供应商在合作中提供哪些更深度的支持？

联合市场推广与品牌共建

定制化培训与知识转移

数据共享与联合分析

共同参与行业标准制定

供应链金融等增值服务

定期战略复盘与规划

Q14:您预计贵企业2026年在数字化/技术方面的投入预算相比2025年会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

不确定

Q15:对于未来理想的合作伙伴，您还有哪些未提及的期望或建议？

填空1

Q16:您是否愿意在后续接受我们关于本次调研的简短回访或深度访谈？

愿意

需要考虑

不愿意

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