2026年企业线上营销满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的线上营销服务与策略，特开展本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供价值。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您主要通过哪些渠道了解我司的线上营销信息？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

电子邮件营销

官方网站/博客

行业媒体/合作伙伴推荐

Q2:您对我司线上营销内容的整体质量（如专业性、创意性、实用性）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为我司线上营销活动（如直播、线上研讨会、促销活动）的频率如何？

频率过高

频率适中

频率偏低

不确定

Q4:请为我司线上营销活动的互动体验（如操作便捷性、参与感、趣味性）打分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q5:您认为我司线上营销在哪些方面做得比较好？（可多选）

品牌形象清晰

产品/服务信息传达准确

内容有吸引力

活动有创意

客户互动及时

数据分析与报告专业

营销渠道整合度高

Q6:您认为我司线上营销目前最需要改进的方面是？（可多选）

内容深度与专业性

视觉设计与美观度

活动策划与创意

社交媒体运营

搜索引擎优化（SEO/SEM）

数据分析与效果追踪

跨渠道协同

个性化营销

Q7:您通常通过哪种设备访问我司的线上营销内容？

手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

多种设备混合使用

Q8:您有多大可能将我司的线上营销内容或活动推荐给您的同事或朋友？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:与我司的主要竞争对手相比，您认为我司的线上营销整体表现如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解竞争对手情况

Q10:请为我司线上营销团队的响应速度与问题解决能力打分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q11:您更希望从我司的线上营销中获得哪类信息？（可多选）

行业趋势与洞察

产品/服务详细技术资料

成功案例与客户故事

优惠促销信息

线上培训/研讨会通知

公司新闻与文化

实用工具或模板

Q12:您是否曾因我司的线上营销内容而产生过咨询或购买意向？

是，并已转化为实际合作

是，但尚未转化

否，仅作为信息参考

否，从未产生过兴趣

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）我司线上营销体验。

填空1

Q14:您认为我司在利用数据驱动营销决策（如个性化推荐、精准投放）方面做得如何？

非常出色，能明显感受到个性化

做得不错，但仍有提升空间

一般，感知不明显

比较薄弱

不了解

Q15:对于2026年，您最期待我司在线上营销方面做出哪一方面的创新或改变？

内容形式（如更多短视频、互动H5）

技术应用（如AI、VR/AR体验）

互动模式（如社群运营、游戏化营销）

渠道拓展（如新兴社交媒体平台）

服务深度（如一对一线上顾问）

Q16:请为我司线上营销的长期价值与品牌建设贡献度打分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q17:您所在的部门/角色是？

市场/品牌部

销售/业务部

技术/研发部

管理层

其他支持部门

Q18:您与我司的合作关系是？

现有客户

潜在客户

合作伙伴

行业观察者/媒体

其他

Q19:请留下您对我司2026年线上营销发展的其他具体建议或期望。

填空1

2026年企业线上营销满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业线上营销满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集渠道反馈、评估内容质量、分析改进方向，适合市场部和营销团队优化策略并提升客户体验。

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