2026年企业客户消费习惯调研

尊敬的客户，您好！为了更好地为您提供优质服务，我们诚邀您参与本次关于企业消费习惯的调研。本次调研预计耗时5-8分钟，您的所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:贵公司所属的行业是？

信息技术/互联网

制造业

金融业

批发零售业

专业服务（咨询、法律、会计等）

教育/科研

医疗健康

其他

Q2:贵公司的员工规模是？

50人以下

50-199人

200-499人

500-999人

1000人以上

Q3:在2026年，贵公司主要采购的产品/服务类型有哪些？（可多选）

软件即服务（SaaS）

硬件设备（电脑、服务器等）

云服务与存储

市场营销与广告服务

专业咨询与外包服务

办公用品与耗材

差旅与会务服务

员工福利与培训

其他

Q4:贵公司进行采购决策时，最主要的决策模式是？

由采购部门集中决策

由业务部门提出需求，采购部门执行

由高层管理者直接决策

由跨部门委员会共同决策

其他

Q5:在评估新的供应商或服务商时，您最看重的前三个因素通常是？请选择最重要的一项。

产品/服务质量与性能

价格与性价比

供应商的品牌声誉与口碑

售后支持与服务响应速度

技术先进性与创新性

合同条款的灵活性

Q6:请对贵公司目前主要供应商的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:贵公司通常通过哪些渠道发现和了解新的供应商或产品信息？（可多选）

行业展会/峰会

专业媒体/行业报告

搜索引擎（如百度、谷歌）

同行/合作伙伴推荐

社交媒体（如领英、微信专业社群）

供应商主动销售拜访

B2B电商平台

其他

Q8:贵公司在2026年的采购预算与2025年相比，预计会如何变化？

显著增加（>20%）

小幅增加（5%-20%）

基本持平

小幅减少（5%-20%）

显著减少（>20%）

Q9:在采购流程中，贵公司使用数字化采购平台（如电子招投标、SRM系统等）的频率如何？

所有采购均通过数字化平台

大部分采购通过数字化平台

约一半采购通过数字化平台

小部分采购通过数字化平台

几乎不使用

Q10:在采购后，贵公司会重点关注供应商的哪些方面？（可多选）

按时交付与履约

产品质量与稳定性

售后服务与技术支持

定期沟通与关系维护

持续的产品升级与创新

成本优化建议

其他

Q11:对于长期合作的供应商，贵公司更倾向于哪种合作模式？

年度框架协议，按需下单

长期战略合作，共同开发

项目制合作，一事一议

视市场情况灵活选择

其他

Q12:人工智能（AI）或自动化工具在贵公司的采购决策或流程中扮演什么角色？

核心角色，用于需求预测、供应商筛选等

辅助角色，用于流程自动化、数据分析等

初步尝试，应用范围有限

尚未应用，但计划引入

尚未应用，也无明确计划

Q13:在考虑ESG（环境、社会和治理）因素时，它如何影响贵公司的采购决策？

是核心筛选标准之一，有明确要求

是重要参考因素，会优先考虑

有所考虑，但非决定性因素

目前尚未纳入正式评估

不了解/不关注

Q14:基于过去的合作经历，您有多大可能向同行企业推荐您最满意的供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:贵公司未来一年在采购方面，计划重点投入或升级的领域是？（可多选）

供应链数字化与智能化

寻找更优质的替代供应商

深化与现有战略供应商的合作

加强采购成本控制与分析

提升采购团队的技能与效率

优化库存与物流管理

暂无明确计划

Q16:与供应商的沟通协作中，您更偏好哪种方式？

定期线下会议

线上视频/电话会议

即时通讯工具（如微信、钉钉）

邮件沟通

供应商客户门户/系统

视具体情况混合使用

Q17:对于希望与贵公司建立合作的新供应商，您最想对他们说的一句话建议或期望是什么？

填空1

Q18:您认为当前企业采购市场面临的最大挑战是什么？

供应商质量参差不齐，筛选困难

市场价格波动大，成本控制难

技术更新快，选型决策有风险

内部采购流程复杂，效率低下

缺乏可靠的供应商绩效数据

其他

Q19:请对本次调研问卷的清晰度和易答性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

2026年企业客户消费习惯调研

介绍

本模板旨在提供企业客户消费行为与采购决策的标准化调研方案。帮助您洞察行业趋势、分析采购偏好、评估供应商绩效，适合市场研究机构和企业战略部门优化商业决策。

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