2026年企业物流配送时效满意度调研

Q1:贵公司所属的行业类型是？

Q2:您在本公司负责的业务与物流配送的相关性是？

Q3:在2026年，贵公司使用我司物流服务的频率大约是？

Q4:请对2026年我司物流服务的整体时效可靠性进行评分（1-非常不可靠，5-非常可靠）

Q5:与2025年相比，您认为我司2026年的平均配送时效有何变化？

Q6:基于时效表现，您有多大可能向同行推荐我司的物流服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q7:在您看来，影响我司配送时效的最主要因素有哪些？（可多选）

Q8:对于【承诺时效内送达】的履约率，您的评价是？

Q9:当出现配送延迟时，我司的主动通知（如预警、延迟原因说明）是否及时、清晰？

Q10:请对我司物流信息追踪的实时性与准确性进行评分（1-非常差，5-非常好）

Q11:您更看重物流服务的哪些时效相关特性？（可多选）

Q12:您认为我司在以下哪个环节的时效优化空间最大？

Q13:请描述一次让您印象深刻的（正面的或负面的）关于配送时效的具体经历。

Q14:对于未来（如2027年），您对我司物流时效的进一步提升是否有信心？

Q15:为了进一步提升时效，您希望我司优先在哪些方面进行投入或改进？（可多选）

Q16:整体而言，您认为我司的物流时效在市场上的竞争力如何？

Q17:关于提升配送时效与服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？