2026年企业采购流程满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于企业采购流程满意度的调研。本问卷旨在了解您对当前采购流程的真实感受与改进建议，所有信息将仅用于流程优化分析，并严格保密。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您在贵公司采购流程中扮演的主要角色是？

采购申请者/需求方

采购专员/执行者

采购审批者/管理者

财务/法务等支持部门

供应商接口人

其他

Q2:您参与公司采购工作的频率是？

每天

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次

Q3:请从1到5分为当前采购流程的整体效率打分（1分=非常低效，5分=非常高效）

分数

标签

Q4:请从1到5分为当前采购流程的透明度打分（1分=非常不透明，5分=非常透明）

分数

标签

Q5:您认为当前采购流程中，哪个环节耗时最长或最繁琐？

需求提报与审批

供应商寻源与比价

合同拟定与签署

订单执行与跟单

验收与付款

均无明显问题

Q6:您所在公司目前主要使用哪些工具或系统支持采购流程？（可多选）

ERP系统（如SAP, Oracle）

专用SRM/采购软件

OA/办公自动化系统

Excel/邮件等线下方式

电子招投标平台

其他

Q7:请从1到5分为现有采购系统/工具的易用性打分（1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q8:如果0-10分，0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向同行推荐贵公司目前的采购流程？

选项1

Q9:在供应商管理方面，您认为目前最需要改进的是？（可多选）

供应商准入与评估标准

供应商绩效监控与考核

供应商信息库的更新与维护

与供应商的协同效率（如订单、交付）

供应商风险管控

无需改进

Q10:您认为当前的采购审批流程是否合理？

非常合理，高效且权责清晰

基本合理，但部分环节可优化

一般，存在冗余或模糊地带

不太合理，效率低下

非常不合理，亟需重塑

Q11:您认为采购数据（如支出、供应商、合同等）的分析与利用情况如何？（可多选）

有系统化报表，能有效支持决策

数据分散，需要人工整理分析

数据质量不高，分析结果参考有限

很少进行深度数据分析

不清楚

Q12:采购过程中，跨部门（如与财务、法务、IT）的协作顺畅度如何？

非常顺畅，沟通高效

比较顺畅，偶有小问题

一般，存在沟通壁垒

不太顺畅，经常需要反复协调

非常不顺畅，严重影响效率

Q13:请从1到5分为采购流程的合规性与风险控制水平打分（1分=风险很高，5分=控制严密）

分数

标签

Q14:展望未来两年，您认为贵公司采购流程数字化转型的紧迫性如何？

非常紧迫，需立即推进

比较紧迫，应制定计划

一般，可以逐步优化

不太紧迫，现有流程尚可

完全没有必要

Q15:您希望未来的采购流程在哪些方面实现智能化？（可多选）

需求智能预测与自动补货

供应商自动寻源与智能推荐

合同智能审阅与风险提示

订单状态自动跟踪与预警

发票自动核对与处理

数据智能分析与洞察报告

其他

Q16:总体而言，您对当前采购流程的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于优化贵公司的采购流程，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q18:如果有一个“理想”的采购流程，您认为它最应具备的三个特点是什么？（例如：极速、透明、智能等）

填空1

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈，进一步探讨采购流程优化细节？

愿意

不愿意

视情况而定

2026年企业采购流程满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业采购流程满意度评估的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、分析系统工具、识别改进环节，适合企业采购部门、管理咨询和流程优化团队推动采购工作的数字化转型与效率提升。

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