2026年企业员工跨部门理解调研

2026年企业员工跨部门理解调研

您好！为了更好地促进公司内部沟通与协作，我们诚挚邀请您参与本次跨部门理解调研。您的宝贵意见将帮助我们识别改进机会，共同构建更高效、更和谐的工作环境。本问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品管理部

市场营销部

销售部

客户服务部

人力资源部

财务部

行政后勤部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对目前公司内部跨部门沟通与协作的顺畅程度打几分？（1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）

分数

标签

Q4:在日常工作中，您与哪个部门的协作最为频繁？

技术研发部

产品管理部

市场营销部

销售部

客户服务部

人力资源部

财务部

行政后勤部

其他

Q5:您有多大可能向公司内其他同事推荐与【上一题所选部门】进行协作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:在与【第四题所选部门】协作时，您认为主要的挑战或障碍是什么？

目标不一致/优先级冲突

沟通渠道不畅/信息不透明

流程繁琐/审批缓慢

专业知识/术语理解困难

缺乏共同的协作平台/工具

人员配合度/责任心问题

其他

Q7:您认为公司内各部门对彼此的核心工作职责和业务流程了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

非常不了解

Q8:您通常通过哪些方式了解其他部门的工作？（可多选）

公司内部会议/分享会

跨部门项目合作

内部通讯/邮件/公告

同事间的非正式交流

公司内部知识库/文档

入职/部门介绍培训

其他

Q9:您认为现有的内部沟通工具（如企业微信、OA系统、邮件等）在支持跨部门协作方面的有效性如何？（1分为非常无效，5分为非常有效）

分数

标签

Q10:当您需要其他部门支持但遇到困难时，您通常会怎么做？

通过直属上级协调

直接联系对方部门负责人

找熟悉的同事帮忙沟通

通过协作平台/系统提交需求

暂时搁置，等待时机

其他

Q11:您认为以下哪些措施最能有效增进跨部门理解？（可多选）

定期举办跨部门交流会/工作坊

建立清晰、透明的跨部门协作流程

推行跨部门轮岗或短期见习

设立明确的跨部门项目目标和激励

建立统一的内部知识共享平台

加强企业文化中关于“协作”的宣传

其他

Q12:在您看来，公司高层对促进跨部门协作的重视程度如何？

非常重视，有明确要求和举措

比较重视，但具体行动较少

一般，偶尔提及

不太重视

不清楚

Q13:请分享一个您经历过的成功或失败的跨部门协作案例，并简要说明关键因素。

填空1

Q14:您是否愿意在未来参与跨部门的项目或任务小组？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q15:如果您愿意参与，您希望通过跨部门合作获得什么？（可多选）

拓展专业知识和技能

建立更广泛的人际网络

了解公司整体业务运作

提升个人影响力和可见度

为解决公司级问题贡献力量

其他

Q16:对于提升公司整体的跨部门理解与协作水平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:最后，您认为本次调研对改善跨部门协作是否有价值？

非常有价值

有一定价值

价值一般

价值不大

没有价值

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