2026年企业沟通顺畅度调研问卷

2026年企业沟通顺畅度调研问卷

您好！为持续优化企业内部沟通效率与协作体验，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们构建更顺畅、高效的沟通环境。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

研发/技术

产品

市场/营销

销售

客户服务

人力资源

财务

行政/运营

其他

Q2:您在公司的职级是？

初级员工

中级员工/专员

高级员工/资深专员

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q3:您认为目前公司内部的整体沟通顺畅度如何？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q4:请为“部门内部同事之间的日常沟通效率”打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请为“跨部门协作时的信息传递准确性与及时性”打分（1-5分）

分数

标签

Q6:在日常工作中，您主要通过以下哪些渠道进行正式工作沟通？（可多选）

企业微信/钉钉等IM工具

电子邮件

线上会议（如腾讯会议、Zoom）

内部协作平台（如飞书、Confluence）

电话

面对面会议

其他

Q7:您认为当前沟通中，主要存在哪些障碍或挑战？（可多选）

信息传递不及时

信息不透明或不对称

沟通渠道过多，信息分散

会议效率低下，缺乏结论

跨部门职责不清，沟通成本高

缺乏有效的反馈机制

文化或语言差异

其他

Q8:您认为公司目前的会议（包括例会、项目会等）整体效率如何？

非常高，总能达成目标

比较高，大部分有效

一般，时好时坏

比较低，经常流于形式

非常低，浪费大量时间

Q9:当您需要从其他部门获取信息或支持时，通常的响应速度和解决情况是？

非常迅速且有效

比较及时，基本能解决

响应较慢，但最终能解决

响应慢，且经常推诿

很难获得有效响应

Q10:您是否清楚公司/部门的重要决策、战略方向及相关信息的发布渠道？

非常清楚，能及时获取

比较清楚，偶尔会滞后

一般，需要主动打听

不太清楚，信息比较模糊

完全不清楚

Q11:基于您目前的沟通体验，您有多大意愿向朋友推荐本公司的工作沟通环境？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q12:您认为管理层在倾听员工意见和反馈方面做得如何？

非常好，渠道畅通且能得到回应

比较好，有渠道但反馈有限

一般，渠道形式化

比较差，缺乏有效渠道

非常差，完全不关心

Q13:您希望公司在哪些方面优先改进以提升沟通效率？（可多选）

优化沟通工具与平台

建立更清晰的信息发布与共享机制

提升会议管理规范与效率

加强跨部门协作流程与职责界定

增加管理层与员工的直接沟通

提供沟通技巧相关培训

建立更有效的项目进度同步机制

其他

Q14:远程/混合办公模式下，您感觉沟通效率与线下办公时相比如何？

远程沟通效率更高

与线下基本无异

略有下降，但可接受

下降明显，存在障碍

不适用，我完全线下办公

Q15:请描述一个您亲身经历的、因沟通顺畅而高效完成工作的具体事例。（选填）

填空1

Q16:请描述一个您亲身经历的、因沟通不畅导致工作受阻的具体事例，并分析主要原因。（选填）

填空1

Q17:对于打造2026年更顺畅、高效的企业沟通环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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