2026年企业直播满意度调研问卷

2026年企业直播满意度调研问卷

尊敬的参与者，您好！为持续优化我司2026年的企业直播服务，提升您的使用体验与业务成效，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们精准改进，共创更优质的直播生态。本问卷预计耗时约8-10分钟，所有信息仅用于内部分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:在过去一年中，您使用我司企业直播服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每季度数次

很少使用

首次使用

Q2:您最常使用企业直播服务的核心场景是？

内部员工培训/会议

对外产品/方案发布会

线上营销与获客活动

客户服务与技术支持

远程协作与团队沟通

其他

Q3:请从整体上评价，您对我司2026年企业直播服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:基于您的整体体验，您有多大可能将我司的企业直播服务推荐给您的同行或朋友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为直播平台的稳定性（如卡顿、掉线、延迟）表现如何？

非常稳定，极少出现问题

比较稳定，偶尔有小问题

一般，问题频率可以接受

不太稳定，问题较频繁

非常不稳定，严重影响使用

Q6:您对直播的音视频清晰度（画质、音质）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为直播平台哪些互动功能对您最有帮助？（可多选）

实时聊天/弹幕

问答/投票

抽奖/红包

连麦/嘉宾上台

白板/文档共享

回放与剪辑

数据分析看板

其他

Q8:请评价直播后台管理（如创建直播、设置、数据查看等）的便捷性与易用性。（1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q9:您对直播前的技术支持与问题响应速度是否满意？

非常满意，响应迅速

比较满意，响应及时

一般，响应速度尚可

不太满意，响应较慢

非常不满意，响应迟缓或无响应

Q10:您希望未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

提升直播稳定性与画质

丰富互动功能与玩法

优化后台操作与数据统计

加强移动端体验

提供更多行业模板/案例

降低使用成本

加强安全与权限管理

其他

Q11:与市场上其他同类直播服务相比，您认为我司服务的优势主要体现在？

产品功能与稳定性

客户服务与技术支持

价格与性价比

品牌信誉与安全性

与企业现有系统集成度

无明显优势

不了解其他服务

Q12:您认为当前的服务定价/套餐模式是否合理？

非常合理，性价比高

比较合理，可以接受

一般，有待优化

不太合理，性价比一般

非常不合理，价格过高

Q13:请分享一次您在使用我司直播服务时，印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体经历或事件。

填空1

Q14:您是否愿意在未来一年内继续使用或增加对我司直播服务的使用？

非常愿意，计划增加使用

比较愿意，维持现有使用

不确定，视改进情况而定

不太愿意，可能减少使用

非常不愿意，计划停止使用

Q15:对于提升2027年及未来的企业直播服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您所在的部门或业务领域是？

市场/品牌/公关

销售/业务拓展

人力资源/培训

产品/技术研发

客户服务/支持

企业战略/管理

其他

Q17:您在企业中的角色是？

决策者/管理者

项目负责人/执行者

普通员工/使用者

IT/技术支持人员

其他

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