2026年5G套餐资费合理性满意度调研

2026年5G套餐资费合理性满意度调研

您好！感谢您参与本次关于5G套餐资费合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。

Q1:您目前使用的是哪家运营商的5G套餐？

中国移动

中国联通

中国电信

其他虚拟运营商

未使用5G套餐

Q2:您当前的5G套餐月费大概是多少？

50元以下

51-100元

101-150元

151-200元

200元以上

Q3:您选择当前5G套餐的最主要原因是什么？

资费价格

套餐内流量/通话时长

网络覆盖与信号质量

捆绑的会员权益（如视频、音乐会员）

亲友推荐/运营商品牌

Q4:您认为您当前套餐的月费与您获得的流量、通话等资源相比，是否匹配？

非常不匹配，性价比很低

不太匹配，性价比一般

基本匹配，性价比尚可

比较匹配，性价比较高

非常匹配，性价比很高

Q5:您对当前5G套餐的“套餐外流量/通话资费”（超出套餐后的收费）是否清楚？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q6:如果1分表示“非常不合理”，5分表示“非常合理”，请您为当前套餐的“套餐外流量/通话资费”合理性打分。

分数

标签

Q7:您是否曾因套餐资费问题（如费用过高、流量不够用）考虑过更换运营商或降低套餐档位？

是，已经更换/降低

是，正在考虑中

否，但曾有过念头

否，从未考虑过

Q8:您认为当前5G套餐资费存在哪些不合理之处？（可多选）

套餐档位设置不合理，没有适合我的

套餐内流量/通话时长不够用

套餐外收费过高

优惠活动规则复杂，存在隐形消费

与4G套餐相比，性价比提升不明显

其他（请在后文补充）

没有明显不合理之处

Q9:从资费合理性的角度，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的5G套餐？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:您认为5G套餐的“提速降费”趋势在2026年是否得到了体现？

体现得非常明显，资费显著下降/服务提升

有所体现，但变化不大

没有明显感觉

感觉资费反而更贵或更复杂了

Q11:您更希望运营商在哪些方面优化5G套餐？（可多选）

降低基础月费

增加套餐内通用流量

提供更灵活的小流量加油包

简化套餐结构，减少套路

提升套餐外流量单价透明度并降低费用

捆绑更多实用的互联网会员权益

推出按需付费、用多少付多少的模式

Q12:您对运营商推出的“合约套餐”（承诺在网时长享受优惠）的态度是？

非常欢迎，能锁定优惠价格

可以接受，但希望合约期更短

一般，主要看具体优惠力度

不太喜欢，觉得限制了我的选择自由

非常反感，不会办理

Q13:总体而言，您对当前5G套餐资费设计的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您每月的移动数据流量使用情况大致是？

10GB以下

10-30GB

31-50GB

51-100GB

100GB以上

Q16:关于5G套餐的资费设计、优惠活动或服务，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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