2026年数字化医疗设备使用满意度调研

尊敬的医疗工作者，您好！为持续优化数字化医疗设备的性能与服务，提升临床工作效率，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心

乡镇卫生院

专科诊所/门诊部

其他

Q2:您目前使用数字化医疗设备的主要科室是？

内科

外科

影像科/放射科

检验科

急诊/ICU

全科/家庭医生

其他

Q3:您使用数字化医疗设备的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:您日常工作中主要使用哪些类型的数字化医疗设备？（可多选）

智能影像诊断设备（如AI辅助阅片）

远程监护/可穿戴设备

智能手术机器人/导航系统

移动护理终端/PDA

电子病历/健康管理系统

实验室自动化设备

其他

Q5:请对您最常使用的数字化医疗设备的操作便捷性进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的数字化医疗设备的运行稳定性进行评分。（1分=极不稳定，5分=非常稳定）

分数

标签

Q7:您向同事或同行推荐使用当前这款数字化医疗设备的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:该设备与医院现有信息系统（如HIS、PACS等）的集成度如何？

无缝集成，数据互通流畅

基本集成，偶有问题

集成度一般，需要手动操作

几乎无集成，信息孤岛

Q9:请对设备供应商提供的技术支持和售后服务响应速度进行评分。（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q10:您认为当前数字化医疗设备在哪些方面还有待提升？（可多选）

操作界面友好度

数据处理与分析能力

设备运行速度

数据安全与隐私保护

设备维护成本

与多品牌设备的兼容性

培训与学习资源

其他

Q11:您认为该设备对提升您的临床诊断/治疗/护理效率帮助有多大？

帮助极大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q12:您认为该设备对改善患者就医体验或治疗效果的作用如何？

作用非常积极

有一定积极作用

作用不明显

无明显作用

Q13:请描述一次您在使用该设备过程中遇到的最棘手的问题或挑战。

填空1

Q14:您对设备提供的操作培训或学习材料的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您希望通过哪些方式获得更多关于设备使用与维护的知识？（可多选）

线上视频课程

线下集中培训

图文操作手册/知识库

定期技术沙龙/研讨会

建立用户交流社群

其他

Q16:请对数字化医疗设备的总体使用成本（包括购置、维护、耗材等）合理性进行评分。（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q17:展望未来3年，您认为人工智能在您所使用的这类设备中应重点加强哪方面功能？

更精准的辅助诊断

预测性维护与故障预警

个性化治疗方案推荐

自动化数据录入与分析

全流程的智能质控

Q18:您对未来数字化医疗设备的研发或改进，有什么具体的期望或建议？

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与我们组织的产品体验或深度访谈活动？

非常愿意

愿意，视情况而定

不太愿意

不愿意

2026年数字化医疗设备使用满意度调研

介绍

本模板旨在提供数字化医疗设备使用体验的标准化调研方案。帮助您评估设备性能、收集改进建议、分析用户需求，适合医疗设备厂商和医疗机构管理者优化产品与服务。

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