2026年数字化适老化改造需求调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于2026年数字化产品与服务适老化改造需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解老年群体的实际需求,从而设计出更贴心、易用的数字化产品。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:请问您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前与谁同住?

独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住

Q3:您目前的健康状况如何?

良好,基本无慢性病
一般,有可控的慢性病
较差,需要日常照料

Q4:您使用智能手机的频率是?

每天多次
每天一次或几次
每周几次
很少使用
从不使用

Q5:您最常使用智能手机做什么?(可多选)

打电话/发短信
微信等社交聊天
看新闻/刷视频
网上购物/支付
地图导航
健康监测(如测心率)
其他

Q6:您认为目前主流的手机应用(如微信、支付宝)对老年人友好吗?(1分表示非常不友好,5分表示非常友好)

分数
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Q7:在使用手机或电脑时,您遇到的最大困难是什么?

字体太小看不清
操作步骤太复杂
功能太多找不到
担心隐私和安全
没有遇到太大困难

Q8:您希望未来的数字化产品在哪些方面进行“适老化”改进?(可多选)

放大字体和图标
简化操作流程
增加语音播报和输入
提供一键求助功能
设计更清晰的视觉对比
提供线下或电话人工帮助入口
其他

Q9:对于线上医疗健康服务(如在线问诊、预约挂号),您的使用意愿如何?

非常愿意尝试,很方便
愿意尝试,但需要指导
不太愿意,更相信线下医院
完全不愿意

Q10:如果有一款为您量身定制的健康管理APP,您最希望它包含什么功能?

填空1

Q11:您对智能家居设备(如语音控制开关、智能报警器)了解或使用情况如何?

正在使用,感觉不错
了解但未使用
听说过,不太了解
完全没听说过

Q12:您认为哪些智能家居功能最能提升居家养老的安全感和便利性?(可多选)

跌倒检测与自动报警
燃气/水浸泄漏报警
远程视频看护
语音控制家电
智能药盒提醒服药
其他

Q13:您主要通过什么渠道学习使用新的数字产品?

子女或家人教导
社区或老年大学课程
自己摸索
朋友间互相学习
基本不学习

Q14:您认为社会(如社区、服务机构)为老年人提供的数字技能培训支持足够吗?(1分表示非常不足,5分表示非常充足)

分数
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Q15:在数字生活方面,您目前最希望得到哪方面的帮助或支持?

填空1

Q16:您是否担心个人信息(如身份证号、银行卡号)在网络上被泄露?

非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心

Q17:为了保障安全,您希望数字产品提供哪些防护措施?(可多选)

更醒目的大字风险提示
支付前二次确认(如指纹/密码)
限制陌生链接和下载
简易的诈骗信息举报通道
亲属风险提醒联动功能

Q18:对于未来的“数字鸿沟”,您持什么态度?

乐观,相信技术会越来越贴心
谨慎,需要社会共同努力
担忧,怕自己跟不上
没考虑过这个问题

Q19:关于数字化适老化改造,您还有什么其他的建议或想法?

填空1
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2026年数字化适老化改造需求调研
介绍
本模板旨在提供针对老年群体数字化产品适老化改造需求的标准化调研解决方案。帮助您收集使用习惯、评估产品友好度、明确改进方向,适合科技公司、社区及养老机构精准规划更贴心的老年数字产品与服务。
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