2026年智慧社区安防满意度调研

尊敬的社区居民，您好！为持续提升本社区的智慧安防水平，营造更安全、更智能的居住环境，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在社区中扮演的角色是？

常住业主

常住租户

短期访客

社区工作人员

其他

Q2:您在社区居住/工作的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对社区整体的安全感进行评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐我们社区的安防环境？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您最常使用或接触到的智慧安防设施有哪些？（可多选）

人脸识别门禁

车辆自动识别道闸

高清视频监控系统

智能门锁/单元门禁

楼宇对讲系统

电子巡更系统

消防烟感报警系统

高空抛物监测

智能安防宣传屏/广播

以上均未接触

Q6:您认为社区人脸/车牌识别系统的识别准确率如何？

非常准确，极少出错

比较准确，偶尔出错

一般，时有出错

不太准确，经常出错

从未使用/不了解

Q7:社区公共区域（如道路、花园、地下车库）的视频监控覆盖范围，您是否满意？

非常满意，无死角

比较满意，覆盖较全

一般，部分区域有盲区

不太满意，盲区较多

非常不满意，几乎无覆盖

Q8:当发生异常情况（如陌生人尾随、物品遗失）时，您通过智慧安防系统（如APP一键报警、监控调阅）寻求帮助的便捷性如何？

非常便捷，响应迅速

比较便捷，但流程稍复杂

一般，能找到入口但效率低

不太便捷，很难找到相关功能

从未使用过

Q9:您对物业/安防中心通过智慧系统处理安防事件的响应速度满意吗？

非常满意，处理迅速

比较满意

一般

不太满意，响应较慢

非常不满意，无响应

未接触过

Q10:您认为当前的智慧安防措施是否充分保护了您的个人隐私？

充分保护，管理规范

基本保护，但略有担忧

一般，说不上好坏

保护不足，存在泄露风险

非常担忧，严重侵犯隐私

Q11:您认为当前社区安防最需要加强或改进的方面是？（可多选）

增加监控摄像头密度

提升识别系统准确率与速度

加强夜间照明与安防

优化手机APP报警与通知功能

增加保安巡逻频次与智慧联动

加强对高空抛物的监控与管理

提升安防数据（如访客记录）的透明化查询

加强对电动车进楼、消防通道占用的管理

组织更多的安防知识宣传与演练

其他

Q12:您是否收到过关于社区安防动态、预警或案例的智慧推送（如APP消息、短信）？

经常收到，信息有用

偶尔收到

很少收到

从未收到

未关注/未使用相关APP

Q13:您对社区通过智慧平台进行的安防宣传与教育（如防诈骗、消防安全）效果评价如何？

形式新颖，效果很好

有一定效果

效果一般

形式老旧，效果不佳

未接触过此类宣传

Q14:如果社区计划升级安防系统，您是否愿意为此承担一定比例的物业费增长？

非常愿意，安全最重要

比较愿意，视升级内容而定

一般，需看具体方案和费用

不太愿意，现有系统已足够

完全不愿意

Q15:您希望通过哪些渠道了解更多关于社区智慧安防的信息？（可多选）

社区官方APP/小程序

业主微信群/QQ群

社区宣传栏/电子屏

物业上门讲解/手册

定期举办的业主座谈会

其他

Q16:与2025年相比，您感觉2026年社区的智慧安防水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

不清楚

Q17:请对智慧安防系统使用的便捷性（如门禁开门、访客预约等操作）进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q18:您对访客管理（如临时访客二维码、预约登记）的智慧化流程满意吗？

非常满意，安全便捷

比较满意

一般，流程可优化

不太满意，过于繁琐

非常不满意

无访客经历

Q19:对于未来智慧社区安防建设（如引入无人机巡逻、AI行为分析等），您最大的期待或担忧是什么？

填空1

Q20:请留下您对社区智慧安防工作的其他具体意见或建议：

填空1

2026年智慧社区安防满意度调研

介绍

本模板旨在提供智慧社区安防满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安防设施效能、收集居民改进建议、分析服务短板，适合物业公司和社区管理者开展精准的服务优化。

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