2026年企业云计算服务满意度调研

2026年企业云计算服务满意度调研

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前企业所使用的云计算服务的真实感受与评价，以期为服务提供商提供改进方向，并为您的企业创造更优的数字化体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况放心填写。预计耗时约8-10分钟。

Q1:您所在企业的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:贵企业当前主要使用了哪些类型的云计算服务？（可多选）

基础设施即服务 (IaaS，如云服务器、存储)

平台即服务 (PaaS，如数据库、中间件)

软件即服务 (SaaS，如CRM、办公协同)

容器与微服务 (如Kubernetes)

人工智能/机器学习平台

大数据分析平台

其他

Q3:贵企业当前最主要的云计算服务提供商是？

阿里云

腾讯云

华为云

亚马逊AWS

微软Azure

谷歌云GCP

其他

Q4:请从1到5分，评价当前主要云服务商的整体服务稳定性（1=非常不稳定，5=非常稳定）

分数

标签

Q5:请从1到5分，评价当前主要云服务商的技术支持与响应速度（1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q6:请从1到5分，评价当前主要云服务商的计费模式与价格透明度（1=非常不清晰/昂贵，5=非常清晰/合理）

分数

标签

Q7:请从1到5分，评价当前主要云服务商的安全性与合规性保障（1=非常担忧，5=非常放心）

分数

标签

Q8:请从1到5分，评价当前主要云服务商的产品文档与易用性（1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q9:从0到10分，您有多大可能性向同行企业推荐您当前使用的主要云服务商？（0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q10:您认为当前云服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

成本控制与优化

产品性能与稳定性

数据安全与隐私保护

技术支持与服务水平协议(SLA)

产品功能与创新速度

生态集成与开放性

合规认证（如等保、GDPR）

其他

Q11:与2025年相比，您对当前主要云服务的满意度变化是？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q12:未来一年，贵企业增加云计算预算的可能性是？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

Q13:未来一年，贵企业计划在哪些云技术领域加大投入？（可多选）

云原生与容器化

人工智能与机器学习

大数据分析与商业智能

混合云/多云管理

边缘计算

安全与合规

无服务器计算

暂未计划增加投入

Q14:在选择云服务商时，贵企业最看重的决策因素是？

成本效益

技术先进性与产品丰富度

安全性与合规资质

品牌信誉与市场地位

本地化服务与支持能力

现有生态绑定

Q15:请简要描述您对当前云服务商最满意的一点。

填空1

Q16:请简要描述您对当前云服务商最不满意或最希望改进的一点。

填空1

Q17:您在企业中负责与云计算相关的角色是？

企业决策者/管理者

IT部门负责人/架构师

运维工程师

开发工程师

业务部门负责人

其他

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