2026年数字化医疗服务普及率调研

您好！本次调研旨在了解数字化医疗服务在2026年的普及情况与公众接受度。您的宝贵意见将为未来医疗服务的数字化发展提供重要参考。本问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您在过去一年中，是否有使用过任何形式的数字化医疗服务（例如：在线问诊、线上购药、健康APP管理、AI辅助诊断、远程监测等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q4:您使用过哪些类型的数字化医疗服务？（可多选）

在线问诊/视频问诊

线上购药及药品配送

健康管理/记录类APP（如记录步数、血糖、睡眠）

AI辅助症状自查/分诊

在线预约挂号/缴费

远程健康监测设备数据上传（如智能手环、血压计）

互联网医院复诊开药

心理健康/在线咨询服务

以上均未使用过

Q5:您主要通过什么渠道了解到并使用这些数字化医疗服务？

医院或医生推荐

亲友推荐

互联网广告/社交媒体

手机应用商店搜索

健康类新闻报道

其他

Q6:总体而言，您对已使用的数字化医疗服务的便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对已使用的数字化医疗服务的专业性（如医生资质、诊断准确性）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为数字化医疗服务在哪些方面最具优势？

节省时间和交通成本

获取医疗资源更便捷（如挂专家号）

保护隐私，避免线下人群接触

便于慢性病管理和长期跟踪

价格更实惠

其他

Q9:您认为目前数字化医疗服务最需要改进的方面是？

医生回复的及时性与质量

医保报销的衔接

个人健康数据的安全与隐私保护

服务流程的标准化与规范化

覆盖的疾病种类和药品范围

对老年人群体的易用性设计

其他

Q10:您是否愿意将个人健康数据（在匿名或脱敏处理后）用于医疗研究或AI模型训练，以改善医疗服务？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:对于需要开具处方药的疾病，您是否信任并愿意通过合规的互联网医院进行在线复诊和购药？

非常信任且愿意

比较信任，愿意尝试

持观望态度

不太信任，更倾向线下医院

完全不信任

Q12:您认为到2026年，数字化医疗服务能在多大程度上替代传统线下医院的常规门诊？

可以完全替代

可以替代大部分（如复诊、轻症咨询）

只能替代一小部分

基本无法替代，仅为补充

说不清

Q13:您认为推动数字化医疗普及，哪些主体的作用最为关键？（可多选）

政府部门（政策与医保支持）

公立医院（提供核心医疗服务）

互联网医疗平台/企业

电信及硬件设备供应商

社区与家庭

患者/用户自身

Q14:您或您的家人（特别是老年人）在使用数字化医疗服务时，遇到的最大障碍是什么？

不熟悉智能手机/网络操作

对线上诊疗安全性和有效性存疑

无法进行必要的线下检查（如抽血、拍片）

费用问题（自费比例高）

没有遇到明显障碍

不适用（未使用过）

Q15:如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向您的亲友推荐使用数字化医疗服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:展望2026年，您最期待数字化医疗服务在哪一领域取得突破？

AI辅助精准诊断与治疗

慢性病的全周期智能化管理

心理健康与情绪支持的便捷获取

急救响应与远程指导

基因检测与个性化健康指导

其他

Q17:对于未来数字化医疗服务的发展，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:您目前的职业是否与医疗健康行业相关？

是

否

Q19:为了感谢您的参与，我们可能会抽取幸运参与者赠送小礼品。您是否愿意留下一个联系方式（如邮箱）？

愿意，我的邮箱是：______（请在下方填写）

不愿意

Q20:（若上题选择“愿意”，请在此填写您的邮箱地址）：

填空1

2026年数字化医疗服务普及率调研

介绍

本模板旨在调研数字化医疗服务的普及与接受度。帮助您了解使用现状、评估服务满意度、分析未来趋势，适合医疗机构、政策制定者和相关企业进行市场分析。

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