2026年老年人智能设备教学需求调研

2026年老年人智能设备教学需求调研

尊敬的受访者，您好！为了更好地了解老年人在智能设备使用方面的学习需求与困难，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴合老年人需求的教学服务与产品。问卷匿名填写，数据仅用于研究，感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前最常使用的智能设备是？

智能手机

平板电脑（如iPad）

智能电视

智能手表/手环

基本不使用

Q3:您主要通过哪些途径学习使用智能设备？（可多选）

子女/孙辈教学

参加社区/老年大学课程

自己摸索或看说明书

观看网络视频教程

朋友/邻居间互相学习

没有学习过

Q4:您认为学习使用智能设备的主要障碍是什么？

操作步骤太复杂，记不住

担心操作失误（如误删、误付款）

字体太小，看不清屏幕

害怕遇到网络诈骗

没有合适的教学资源或老师

觉得没有学习的必要

Q5:您对自己目前使用智能设备（如接打电话、微信聊天、看新闻）的熟练程度打几分？（1分表示完全不会，5分表示非常熟练）

分数

标签

Q6:您希望学习智能设备的哪些功能？（可多选）

基础通讯（微信语音/视频、发朋友圈）

便捷生活（手机支付、扫码、网上购物）

健康管理（使用健康APP、连接智能手环）

娱乐休闲（观看短视频、听戏曲/音乐、玩游戏）

出行导航（地图软件、打车软件）

安全防护（防诈骗知识、设置手机安全）

其他

Q7:您更倾向于哪种教学形式？

一对一专人辅导

小班制课堂（10人以内）

大班讲座

图文并茂的纸质手册

简短易懂的视频课程

Q8:您希望每次教学课程的时长是多久？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q9:您认为理想的教学地点应该在哪里？（可多选）

社区活动中心

老年大学

家里

图书馆

设备销售门店（如手机店）

Q10:您愿意为系统的智能设备教学课程付费吗？

愿意，只要教得好

更希望有免费公益课程

视课程内容和价格而定

不愿意

Q11:您对使用“语音助手”（如小爱同学、Siri）辅助操作手机的态度是？

经常使用，很方便

知道但不太会用

听说过，但没尝试过

不知道这是什么

Q12:在学习过程中，您最希望教学老师具备哪些特质或采用哪些方法？（例如：耐心、语速慢、多重复等）

填空1

Q13:您认为哪些因素能增加您持续学习的动力？（可多选）

看到学习带来的实际便利（如与家人视频）

学习内容实用、贴近生活

学习氛围轻松，有同伴

获得学习成果的鼓励（如证书）

家人的支持和鼓励

Q14:展望2026年，您是否对尝试新型智能设备（如更简易的老年手机、智能家居设备）感兴趣？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但需要先学会现在的

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:对于未来面向老年人的智能设备或教学服务，您还有什么具体的期望或建议？

填空1

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