2026年网络购物品牌偏好调研

您好！感谢您参与本次关于2026年网络购物品牌偏好的调研。本问卷旨在了解您在网络购物时的品牌选择倾向与影响因素。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实想法填写，非常感谢！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常每年在网络购物上的花费大约是多少？

5,000元以下

5,001 - 20,000元

20,001 - 50,000元

50,001 - 100,000元

100,000元以上

Q3:您最常在以下哪些品类的商品中进行网络购物？（最多选3项）

服装鞋帽

数码家电

美妆护肤

食品生鲜

家居百货

图书音像

运动户外

虚拟服务（如会员、课程）

其他

Q4:在进行网络购物时，您认为哪个因素对您选择品牌的影响最大？

品牌知名度和口碑

商品价格与性价比

产品质量与耐用性

设计与外观时尚度

售后服务与保障

环保与可持续发展理念

其他

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前最喜爱的网购品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q6:请对“我倾向于在官方旗舰店或品牌自营渠道购物”这一说法进行评分（1分代表“非常不同意”，5分代表“非常同意”）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解或发现新的网络购物品牌？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台推荐/搜索

朋友/家人推荐

网红/KOL直播带货

内容平台（如B站、知乎）测评

品牌官方广告（线上/线下）

其他

Q8:您认为一个理想的网络购物品牌，其物流配送速度应达到什么标准？

当日达或次日达

2-3天内送达

3-5天内送达

一周内送达即可

对速度没有特别要求

Q9:请对“品牌的环保和社会责任表现会影响我的购买决策”这一说法进行评分（1分代表“非常不同意”，5分代表“非常同意”）

分数

标签

Q10:当您想购买一个新品类商品时，您更可能选择？

熟悉的、已购买过的老品牌

尝试一个正在流行或热议的新兴品牌

根据具体商品参数和评价决定，品牌不重要

视情况而定

Q11:在购物后，您会因为哪些原因成为一个品牌的忠实用户？（可多选）

产品体验远超预期

会员体系/积分有吸引力

优质的售后服务

品牌价值观与我契合

持续创新的产品线

社群互动有归属感

暂时没有成为任何品牌的忠实用户

Q12:您如何看待“品牌联名”或“跨界合作”产品？

非常感兴趣，经常购买

感兴趣，偶尔会尝试购买

一般，除非特别喜欢才会买

不感兴趣，很少购买

反感，从不购买

Q13:请列举1-3个您目前最喜爱或最常光顾的网络购物品牌名称。

填空1

Q14:您认为到2026年，人工智能（如AI推荐、虚拟试穿）对您选择品牌的影响会如何变化？

影响显著增大

影响略有增大

保持现有水平

影响会减小

说不清

Q15:请对“我愿意为具有独特设计或故事性的品牌支付一定溢价”这一说法进行评分（1分代表“非常不同意”，5分代表“非常同意”）

分数

标签

Q16:您认为未来网络购物品牌最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

产品质量与品控

个性化推荐精准度

售前与售后客服体验

物流配送速度与可追踪性

包装环保与减量化

价格透明度与公平性

用户数据安全与隐私保护

其他

Q17:您是否愿意参与品牌的共创活动（如产品设计投票、试用反馈）？

非常愿意，乐于参与

愿意，如果有时间

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:请描述您心目中理想的、面向未来的网络购物品牌应具备的一个核心特质。

填空1

Q19:您预计到2026年，您通过网络渠道购买商品的支出占总消费支出的比例会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q20:您最近一次进行网络购物的日期是？（请选择大致日期）

日期

Q21:对于本次调研，您还有任何其他关于网络购物品牌的想法或建议吗？

填空1

2026年网络购物品牌偏好调研

介绍

本模板旨在提供网络购物品牌偏好研究的标准化解决方案。帮助您洞察消费者选择、分析购买决策因素、评估品牌忠诚度，适合市场研究机构、电商平台和品牌方开展精准的市场趋势与消费者行为分析。

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