2026年智慧城市便民设施调研问卷

2026年智慧城市便民设施调研问卷

您好！我们正在进行一项关于未来智慧城市便民设施的调研，旨在了解您对现有设施的满意度和对未来发展的期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划与建设。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:在日常生活中，您最常使用或最关注的智慧便民设施是哪些？（最多选3项）

智慧公交/地铁（实时查询、扫码乘车）

共享出行（共享单车、汽车）

智慧停车系统（车位查询、无感支付）

智能快递柜/驿站

社区智慧安防（智能门禁、监控）

智慧政务自助服务终端

公共区域免费Wi-Fi

智慧健康小屋（自助体检设备）

智能垃圾分类回收设施

其他（请在后文说明）

Q4:总体而言，您对所在城市现有智慧便民设施的便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前智慧便民设施存在的主要问题是？

覆盖范围不足，分布不均

设备故障率高，维护不及时

操作流程复杂，对老年人不友好

数据隐私安全令人担忧

不同系统间不互通，形成“信息孤岛”

宣传不足，很多人不知道如何使用

没有明显问题

Q6:展望2026年，您最希望看到哪些方面的智慧便民设施得到提升或新建？（最多选3项）

交通出行（如全域智能交通诱导、自动驾驶接驳）

医疗健康（如AI辅助诊断、远程医疗、电子健康档案互通）

社区生活（如智慧养老、智能物业、社区团购配送）

环境治理（如空气质量精准监测与预报、噪音智能管控）

教育文化（如智慧图书馆、虚拟博物馆、在线教育平台）

政务服务（如“一网通办”全覆盖、AI客服）

应急安全（如智能预警、灾害应急联动系统）

无障碍设施（为残障人士、老年人提供智能辅助）

Q7:基于您对智慧城市发展的了解，您有多大意愿向朋友推荐您所在的城市作为“智慧宜居城市”？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您是否愿意为部分更高效、优质的智慧便民服务支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您通常通过哪些渠道了解或学习使用新的智慧便民设施？（可多选）

政府官方App或公众号

新闻媒体

社交媒体（如微信、微博、小红书）

社区宣传栏或工作人员

家人朋友推荐

自己探索尝试

从不关注

Q10:您认为在推进智慧便民设施时，哪个群体的需求最应被优先考虑？

老年人

残障人士

上班族/通勤者

儿童及青少年

外来游客

应平等考虑所有群体

Q11:您对智慧城市发展中个人数据被收集和使用的安全信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:请描述一个您理想中的、在2026年可能实现的智慧便民生活场景（例如：从出门到回家的某个环节）。

填空1

Q13:如果有一个统一的“城市生活”超级App，整合所有便民服务，您对其使用意愿如何？

非常期待，会立即使用

感兴趣，愿意尝试

观望，取决于体验和安全性

更习惯使用多个独立App

完全没有兴趣

Q14:您认为建设智慧便民设施，最主要的受益方应该是？（可多选）

普通市民（提升生活便利）

城市管理者（提升治理效率）

企业（创造商业机会）

环境与社会（促进可持续发展）

游客（提升旅游体验）

Q15:对于智慧城市便民设施的建设与管理，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

相关推荐