2026年智慧社区便民服务调研

Q1:您目前居住在哪个类型的社区？

Q2:您对当前社区提供的线下便民服务（如物业维修、社区活动、办事窗口等）整体满意度如何？

Q3:您目前主要通过哪些线上渠道获取社区信息或办理事务？（可多选）

Q4:您认为未来社区最需要优先发展的“智慧服务”是哪一类？

Q5:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前居住的社区？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q6:您希望社区便民服务中心未来能整合哪些服务？（可多选）

Q7:对于社区内的公共设施（如健身器材、儿童游乐场、公共座椅等），您认为最需要改进的是？

Q8:如果社区推出一个集成所有服务的统一APP或小程序，您对其易用性和安全性的信任度有多高？（1-5星，1星为非常不信任，5星为非常信任）

Q9:您是否愿意为更便捷、高效的智慧社区增值服务（如更快响应的专属维修、定制化健康管理）支付一定费用？

Q10:您认为在推进智慧社区建设过程中，可能面临的主要挑战是什么？（可多选）

Q11:您更倾向于通过哪种形式参与社区事务的讨论与决策？

Q12:请描述一件您在社区生活中遇到的最不便的事情，以及您期望的解决方案。

Q13:您家中是否有60岁以上的长者或12岁以下的儿童？

Q14:针对您家中的长者或儿童，您希望社区提供哪些特色智慧服务？（可多选，若无相关人群请跳过）

Q15:您认为社区在环境可持续方面（如垃圾分类、节能节水）的智慧化管理水平如何？

Q16:您对社区当前的信息发布（如停水停电通知、活动预告、政策宣传）的及时性和准确性打几分？（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

Q17:如果社区引入智能物流设施（如无人机配送试点、智能储物柜），您的接受度如何？

Q18:您希望通过智慧社区平台获得哪些文化娱乐资源？（可多选）

Q19:您的年龄段是？

Q20:对于打造2026年的“理想智慧社区”，您还有哪些其他的期待或建议？