2026年智慧文旅数字化服务调研

2026年智慧文旅数字化服务调研

您好！我们正在进行一项关于2026年智慧文旅数字化服务的调研，旨在了解公众对相关服务的认知、使用情况及未来期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否使用过智慧文旅相关的服务（如景区智能导览、在线预约、AR/VR体验、数字博物馆等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常通过哪些渠道获取或使用智慧文旅服务？（可多选）

景区/博物馆官方App

微信/支付宝小程序

第三方旅游平台（如携程、飞猪）

现场扫码或自助终端

社交媒体平台（如抖音、小红书）的文旅内容

其他

Q3:您认为当前智慧文旅服务在提升您的旅游体验方面，整体效果如何？

非常有效，体验显著提升

比较有效，有一定帮助

效果一般，可有可无

效果较差，体验反而变差

不清楚/未使用过

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用智慧文旅服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为当前智慧文旅服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

信息查询与获取的便捷性

门票/酒店的在线预订

景区内的导航与导览

排队与客流管理

个性化内容推荐

互动体验（如AR/VR）

文化知识的数字化呈现

其他

Q6:您在使用智慧文旅服务时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

网络信号不稳定

App/小程序操作复杂

信息更新不及时或不准确

不同平台/服务间数据不互通

隐私安全顾虑

收费项目不透明

对老年人等群体不友好

未遇到过问题

其他

Q7:您是否愿意为更优质的智慧文旅增值服务（如深度AR导览、专属虚拟导游、个性化行程规划等）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体内容和价格

不太愿意

完全不愿意

Q8:请对智慧文旅服务中“文化内容数字化呈现”（如文物3D展示、历史场景复原）的趣味性和教育性进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）。

分数

标签

Q9:您认为未来智慧文旅服务最应优先加强哪方面的建设？

数据整合与一站式服务平台

人工智能个性化推荐

虚拟现实(VR)/增强现实(AR)沉浸式体验

物联网(IoT)智能设施管理

基于大数据的客流预测与疏导

无障碍与适老化设计

Q10:展望2026年，您期待智慧文旅服务能为您带来哪些新体验？（可多选）

全流程无感通行（刷脸入园、消费）

元宇宙虚拟旅游

基于位置的实时个性化故事推送

社交化旅行体验（实时组队、分享）

AI导游全程陪伴与讲解

环境感知与智能互动装置

其他

Q11:您对智慧文旅服务中个人数据的使用与隐私保护有多大程度的信任？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q12:您对智慧文旅服务的未来发展，还有什么具体的建议或期待？

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您通常与谁一起旅行？

独自一人

家人/亲戚

朋友/同事

情侣/夫妻

旅行团

Q15:您平均每年进行多少次以休闲/文化体验为目的的旅行？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

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