2026年在线会议稳定性调研

2026年在线会议稳定性调研

您好！我们正在进行一项关于在线会议平台稳定性的调研，旨在了解您在2026年的使用体验，以帮助我们持续改进服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的在线会议软件是？

Zoom

Microsoft Teams

腾讯会议

飞书会议

Google Meet

其他

Q2:您使用该软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q3:您通常在什么场景下使用在线会议？

公司内部工作例会

客户/合作伙伴会议

线上培训/讲座

远程面试

个人社交/娱乐

Q4:在2026年，您在使用在线会议时，遇到影响会议进程的稳定性问题（如卡顿、掉线、声音/画面问题）的频率是？

几乎每次会议都会遇到

经常遇到（每周几次）

偶尔遇到（每月几次）

很少遇到（几个月一次）

几乎没有遇到过

Q5:您遇到过的稳定性问题具体有哪些？（可多选）

音频卡顿、断续或延迟

视频画面模糊、卡顿或冻结

共享屏幕/PPT时卡顿或不同步

软件闪退或意外关闭

登录困难或连接失败

功能按钮无响应

网络连接不稳定导致掉线

Q6:请对您最常使用软件的【整体稳定性】（指软件运行流畅、不中断的程度）进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q7:请对您最常使用软件的【音视频质量】（指声音清晰度、画面流畅度）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:当出现稳定性问题时，您认为问题最可能来源于？

您本地的网络环境

会议软件/服务器本身

其他参会者的网络或设备

不确定

Q9:遇到稳定性问题时，您通常如何应对？

重启软件或设备

切换网络（如从Wi-Fi切到移动数据）

联系会议主持人或技术支持

忍耐或忽略，等待自行恢复

直接退出会议

Q10:从0到10分，您向朋友或同事推荐您最常使用的这款在线会议软件的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为以下哪些方面是提升在线会议稳定性的关键？（可多选）

软件算法的优化（如音视频编解码）

服务器部署与带宽扩容

更清晰的网络诊断与提示功能

对弱网环境的自适应能力

客户端的性能优化

提供多种连接/清晰度选项

Q12:您是否愿意为了获得更稳定的会议体验而支付额外费用（如购买高级套餐）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您印象深刻的因稳定性问题导致会议不顺利的经历，以及您当时的感受。

填空1

Q14:展望未来，您最期待在线会议软件在哪些方面取得突破？（可多选）

极致稳定的连接，实现“零卡顿”

沉浸式体验（如VR/AR会议）

更智能的会议辅助（实时翻译、纪要生成）

与办公软件的无缝深度集成

更强的安全与隐私保护

更简洁易用的操作界面

Q15:对于在线会议软件的稳定性，您还有什么其他建议或期望吗？

填空1

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