2026年企业软件使用满意度调研

2026年企业软件使用满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司软件工具，提升您的工作效率与体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人事/行政

财务/法务

其他

Q2:您在日常工作中，最常使用以下哪些类型的软件？（可多选）

办公协同（如钉钉、飞书、Teams）

项目管理（如 Jira、Trello、Asana）

设计/原型工具（如 Figma、Sketch）

代码/开发工具（如 IDE、Git）

客户关系管理（CRM）

企业资源规划（ERP）

数据分析/BI工具

其他

Q3:您对当前公司统一部署的办公协同软件（如钉钉/飞书等）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为公司目前使用的软件工具是否能有效支持您的远程/混合办公需求？

完全能够

基本能够

一般

不太能够

完全不能

Q5:在使用公司软件时，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

系统运行缓慢或卡顿

功能复杂，学习成本高

不同软件间数据不互通

移动端体验差

权限设置不合理

缺乏有效的培训或支持

软件不稳定，经常出错

未遇到明显问题

Q6:基于您的整体使用体验，您向同行朋友推荐公司当前这套软件组合的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为公司提供的软件培训和支持是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q8:您对所使用的软件在数据安全与隐私保护方面的表现是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q9:请为您最常用的项目管理软件（或同类工具）的易用性打分。（1-5星，1星为非常难用，5星为非常易用）

分数

标签

Q10:您希望通过软件获得哪些方面的效率提升？（可多选）

自动化重复性工作

更快的团队沟通与决策

更直观的数据分析与报告

更流畅的项目进度跟踪

更便捷的知识管理与共享

更智能的日程与任务提醒

其他

Q11:与2025年相比，您感觉2026年公司软件的整体体验有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变

略有下降

有明显下降

Q12:如果公司计划引入或更换一款核心办公软件，您最希望它具备什么功能或解决什么问题？

填空1

Q13:您是否愿意参与新软件的试点或测试，并提供反馈？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为公司在软件采购和部署决策中，应更重视哪个方面？

员工的实际使用体验与需求

软件的功能全面性与先进性

总拥有成本与投资回报率

数据安全与合规性

供应商的品牌与售后服务

Q15:请分享一个您使用公司软件成功提升工作效率的具体案例或场景。

填空1

相关推荐