2026年5G使用满意度调研

2026年5G使用满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年5G网络使用体验的调研，旨在了解当前5G服务的实际表现与用户需求。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否正在使用5G网络服务？

是，作为主要移动网络

是，但与其他网络（如4G）混合使用

否，我尚未使用5G

Q2:您使用5G网络的主要设备类型是？

智能手机

平板电脑

5G CPE/移动Wi-Fi设备

笔记本电脑（内置5G模块）

其他物联网设备

Q3:您使用5G网络的主要场景是？（请选择最符合的一项）

日常通讯与社交（微信、电话等）

高清视频/直播观看

大型手游/云游戏

远程办公/在线会议

智能家居/车联网控制

Q4:请对您当前5G网络的整体信号覆盖满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前5G网络的平均下载速度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前5G网络的平均上传速度（如发送大文件、直播）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前5G网络的连接稳定性（如是否频繁掉线、切换网络）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前5G网络的延迟（玩游戏、视频通话时的响应速度）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:与您之前使用的4G网络相比，您认为5G体验的提升主要体现在哪个方面？

速度显著加快

延迟明显降低

高密度场景（如车站）下更稳定

没有明显提升

体验反而下降

Q10:您在使用5G网络时，遇到过哪些问题？（可多选）

信号覆盖盲区多

网速波动大，不稳定

手机耗电量显著增加

套餐流量消耗过快

与某些应用或服务兼容性不佳

基本没有遇到问题

Q11:您对当前5G套餐的资费（性价比）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您希望未来的5G套餐在哪些方面进行优化？（可多选）

降低基础资费

增加套餐内高速流量

提供更灵活的场景化套餐（如游戏、直播专享）

优化国际漫游资费

与云服务、会员权益捆绑

Q13:您是否使用过或了解基于5G网络的新兴应用（如8K超高清视频、AR/VR、全息通话、远程实时操控等）？

使用过并觉得体验很好

使用过但体验一般

听说过但未使用过

完全不了解

Q14:基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用5G服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您对2026年及以后5G技术发展的主要期待是什么？（可多选）

更广更深的网络覆盖（室内、偏远地区）

更低的网络延迟（支持实时工业控制、自动驾驶）

更智能的网络切片（为不同应用自动分配最佳资源）

与人工智能更深度融合

更绿色节能的基站和设备

Q16:您认为阻碍您更深度使用5G服务（如尝试新应用）的主要因素是什么？

缺乏吸引力的杀手级应用

终端设备（手机等）价格较高

担心资费和流量消耗

对新技术安全性和隐私的担忧

没有阻碍，我很愿意尝试

Q17:您对运营商或设备厂商在提升5G用户体验方面，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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