2026年互联网医疗行业用户调研问卷

2026年互联网医疗行业用户调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗使用情况的调研，旨在了解用户需求与行业发展趋势。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

Q3:您是否使用过互联网医疗服务？（如在线问诊、药品配送、健康管理等）

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q4:您主要通过哪些渠道了解或接触互联网医疗服务？

社交媒体/短视频平台

搜索引擎

朋友/家人推荐

医院/医生推荐

手机应用商店推荐

其他

Q5:您使用互联网医疗服务的主要目的是？

常见病/小病咨询

慢性病复诊与用药管理

健康咨询与体检报告解读

购买药品/医疗器械

预约挂号

心理健康咨询

其他

Q6:您在选择互联网医疗平台时，最看重哪些因素？

医生资质与专业水平

平台知名度与口碑

服务价格与医保报销情况

问诊的便捷性与响应速度

药品/服务的丰富度与配送速度

用户隐私与数据安全

其他

Q7:请对您最近一次使用的互联网医疗服务的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前互联网医疗服务的费用如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q9:您认为当前互联网医疗服务存在哪些不足或需要改进的地方？

医生回复不够详细或及时

无法进行必要的线下检查

药品质量或配送可靠性存疑

医保报销流程复杂或不支持

个人信息安全存在担忧

服务同质化，缺乏特色

其他

Q10:您对通过人工智能（AI）辅助进行初步病情分析或健康管理的接受度如何？

非常愿意尝试，认为很有帮助

可以尝试，但需结合医生判断

持观望态度

不太信任，更依赖人工医生

Q11:展望2026年，您最期待互联网医疗在哪些方面取得突破？

更精准的AI诊断与健康预警

与可穿戴设备深度结合的健康监测

线上医保报销全面普及与简化

更多三甲医院专家资源上线

慢性病一体化管理方案

心理健康服务的普及与深化

其他

Q12:您是否会为更优质的互联网医疗服务（如专家快速接诊、个性化健康计划）支付额外费用？

非常愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为互联网医疗未来能否部分替代传统线下医院的诊疗服务？

完全可以，尤其在轻症和复诊领域

部分可以，是线下医疗的重要补充

基本不能，线下诊疗不可替代

说不清楚

Q14:对于互联网医疗的未来发展，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意将您的匿名化健康数据（脱敏后）用于医学研究，以帮助改善医疗服务？

非常愿意

在充分了解用途和保障措施后愿意

不太愿意

完全不愿意

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