2026年网络信号使用体验与需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您在2026年对移动网络、Wi-Fi等信号的使用体验、遇到的挑战以及对未来网络服务的期望。您的宝贵意见将有助于推动相关技术的优化与服务的提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的移动网络运营商是？

中国移动

中国联通

中国电信

中国广电

境外运营商

不使用移动网络

Q2:您目前居住/生活的区域属于？

一线/新一线城市中心城区

二/三线城市中心城区

县城/乡镇中心区域

农村地区

工业园区/科技园区

交通枢纽（机场、高铁站等）

Q3:请为您当前主要活动区域（如家庭、办公室）的移动网络信号整体稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）。

分数

标签

Q4:请为您当前主要活动区域的公共/家庭Wi-Fi信号整体稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）。

分数

标签

Q5:在哪些场所，您最常遇到移动网络信号不佳的问题？（可多选）

住宅楼电梯/地下车库

办公楼内部/会议室

地铁/隧道

大型商场/超市内部

高铁/高速公路沿线

演唱会/体育赛事现场

偏远山区/乡村

其他

Q6:当遇到信号不佳时，您通常如何应对？

切换到Wi-Fi

移动到信号更好的位置

重启手机或飞行模式

向运营商投诉或反馈

等待信号自行恢复

不做处理，习惯就好

Q7:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您当前使用的移动网络运营商？

选项1

Q8:您认为2026年，影响您网络体验的最关键因素是什么？

信号覆盖广度与深度（如室内、地下）

网络速度（下载/上传速率）

网络延迟（玩游戏、视频通话的卡顿）

网络稳定性（是否频繁断连）

资费套餐的性价比

客户服务质量

Q9:展望2026年及以后，您对下一代网络（如5G-A、6G）最期待哪些特性或应用？（可多选）

无处不在的极速连接（如1Gbps+）

近乎零延迟（支持远程手术、实时云游戏）

海量设备连接（万物智联）

更智能的网络（根据场景自动优化）

与卫星网络的无缝融合（无地面信号覆盖区也能上网）

更高的安全性与隐私保护

其他

Q10:您是否愿意为更好的网络信号覆盖和体验（如专属频段、优先接入）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您通常通过哪些渠道了解或反馈网络信号问题？（可多选）

运营商官方APP

运营商客服热线

社交媒体（微博、微信等）

工信部等监管部门投诉平台

向社区/物业反映

从未反馈过

Q12:您平均每天使用移动数据流量（非Wi-Fi）的大致范围是？

少于1GB

1-5GB

5-10GB

10-20GB

20GB以上

Q13:对于改善您所在区域的网络信号，您有什么具体的建议或期望？（例如：增加基站、优化室内分布系统等）

填空1

Q14:您是否了解或使用过“网络测速”类应用或工具？

经常使用，并会查看结果

偶尔使用

知道但没用过

完全不了解

Q15:您认为，未来网络运营商在提升服务质量方面，最应该优先加强哪一点？

主动、透明的网络问题告知与修复进度同步

提供更个性化的套餐与信号优化方案

加强线下服务网点与工程师团队的建设

利用AI大数据预测并预防网络拥塞

开放更多用户可参与的网络优化接口

Q16:如果未来有一种“智能网络服务”，能根据您的实时位置、使用场景自动切换最佳网络，您希望它还能具备什么功能？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

专业人士（如医生、律师、教师）

自由职业者/个体户

工人/服务人员

退休人员

其他

2026年网络信号使用体验与需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供用户网络信号体验与未来需求的标准化调研解决方案。帮助您评估信号稳定性、识别痛点场景、收集优化建议，适合网络运营商、通信企业和研究机构优化服务与规划技术演进。

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