2026年数字支付安全调研问卷

2026年数字支付安全调研问卷

您好！我们正在进行一项关于数字支付安全认知与行为的调研，旨在了解公众对2026年数字支付安全环境的看法与期待。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前最常使用的数字支付方式是什么？

扫码支付（如微信、支付宝）

手机闪付（如Apple Pay, Huawei Pay）

生物识别支付（如刷脸、指纹）

数字钱包/加密货币支付

网银/信用卡在线支付

Q2:您平均每周使用数字支付的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-14次

15次以上

Q3:您认为到2026年，哪种支付方式的安全性最让您放心？

生物识别支付（人脸、指纹、声纹）

基于硬件的安全支付（如安全芯片、专用设备）

区块链/分布式账本技术支持的数字货币

传统扫码支付（配合多重验证）

其他

Q4:您在使用数字支付时，最担心遇到哪些安全问题？（可多选）

账户密码被盗

支付过程中个人信息泄露

遭遇钓鱼网站或诈骗链接

二维码被调包或植入病毒

生物特征信息（如人脸）被滥用

支付平台自身系统被黑客攻击

Q5:您对当前主流数字支付平台（如微信支付、支付宝）的安全防护措施信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:当进行大额支付时，您通常会采取哪种额外的安全验证方式？

短信验证码

支付密码

指纹/面容ID验证

数字证书或U盾

不进行额外验证

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐使用数字支付？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您认为，到2026年，人工智能（AI）在预防数字支付欺诈方面将扮演怎样的角色？

核心角色，能实时识别并阻止绝大多数欺诈

重要辅助角色，但最终决策仍需人工审核

作用有限，欺诈手段会同步进化

不清楚

Q9:您希望未来的数字支付安全技术应重点加强哪些方面？（可多选）

交易行为的实时智能风控

用户身份的多模态生物识别

支付数据的端到端加密

去中心化的身份与交易验证

用户对个人数据使用的透明化与可控权

法律法规对用户损失的快速赔付保障

Q10:如果发生未经授权的支付，您对目前支付平台或银行的处理效率和赔付政策是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未经历过

Q11:您是否了解或使用过“隐私计算”技术（在保护数据隐私前提下进行数据分析）来增强支付安全？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q12:您认为，到2026年，数字支付安全面临的最大挑战将来自？

有组织的网络犯罪与黑客攻击

个人隐私数据的大规模泄露

新型支付技术（如元宇宙支付）带来的未知风险

监管政策滞后于技术发展

用户自身的安全意识不足

Q13:请对您个人当前的数字支付安全意识进行评分（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q14:您主要通过哪些渠道获取数字支付安全知识和风险提示？（可多选）

支付App内的官方通知

银行短信或客服提醒

新闻媒体或财经网站

社交媒体（如微博、公众号）

家人朋友告知

几乎不关注

Q15:对于未来可能出现的“央行数字货币（CBDC）”，您对其安全性的预期是？

比现有电子支付更安全

与现有电子支付安全性相当

可能带来新的安全风险

不清楚

Q16:您是否愿意为获得更高级别的支付安全保障（如定制化保险、专属客服）而支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

视费用而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于构建2026年更安全、更可信的数字支付环境，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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