2026年数字化适老化需求调研问卷

2026年数字化适老化需求调研问卷

您好！为深入了解老年群体在数字化生活中的需求与挑战，以便在2026年更好地提供适老化产品与服务，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们构建一个更友好、更包容的数字未来。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您目前最主要的居住方式是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

养老社区/机构

Q3:您目前最常使用或接触的智能设备有哪些？（可多选）

智能手机

平板电脑

智能电视/机顶盒

智能音箱（如小度、天猫精灵）

智能手环/手表

基本不使用

Q4:您对自己当前使用智能设备（如手机、平板）的熟练程度如何？

分数

标签

Q5:在您使用智能设备或互联网时，主要遇到哪些困难？（可多选）

字体太小看不清

界面复杂，找不到功能

操作步骤太多记不住

担心网络诈骗、信息安全

手指不灵活，触屏操作不准

听力/视力下降影响使用

其他

Q6:您最希望通过数字技术解决日常生活中的哪些问题？（可多选）

线上医疗咨询/挂号

与家人朋友视频通话

线上购物（买菜、日用品）

移动支付（微信/支付宝付款）

查看新闻、天气等资讯

休闲娱乐（听戏曲、看视频）

交通出行（打车、导航）

居家安全（紧急呼叫、智能监控）

其他

Q7:您认为当前市场上的手机APP或网站，对老年人友好吗？

非常友好，有专门的“长辈模式”

比较友好，部分功能简化

一般，需要子女帮忙设置

不太友好，使用起来很困难

不清楚

Q8:您学习使用新数字产品/服务的主要途径是？

子女/孙辈教授

社区/老年大学课程

自己摸索或看说明书

朋友/同龄人互相学习

基本不学习新东西

Q9:您希望未来（2026年）的适老化数字产品在哪些方面进行改进？（可多选）

界面更简洁，图标/文字更大

增加语音控制功能

提供一键求助/人工客服

操作流程更简化，减少步骤

增强防诈骗提醒和安全保护

提供更多本地化、接地气的内容（如戏曲、养生）

其他

Q10:总体而言，您有多大意愿向身边的朋友推荐使用适老化改造后的数字产品或服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q11:您对使用智能设备进行健康管理（如监测血压、心率、用药提醒）的态度是？

非常需要且愿意尝试

有兴趣，但担心不会用

觉得没必要，传统方式就好

完全没兴趣

Q12:如果社区或相关机构提供定期的免费数字技能培训，您会参加吗？

一定会参加

有时间可能会参加

看具体培训内容再决定

不太想参加

Q13:您认为在推进数字化适老化过程中，哪些方面的支持最重要？（可多选）

家庭内部的支持与教学

社区/公益组织的定期帮扶

产品厂商提供更友好的设计

政府出台相关标准和激励政策

媒体加强宣传和引导

其他

Q14:对于未来（2026年）的数字化生活，您最期待或最担心的是什么？

填空1

Q15:您对本次调研或数字化适老化建设还有哪些其他建议或想法？

填空1

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