2026年网络带宽满意度调研

Q1:请问您当前使用的网络宽带服务主要由谁提供？

Q2:您当前办理的宽带套餐，其宣传的理论下行带宽是多少？

Q3:请为您当前网络带宽在“日常浏览网页、收发邮件”场景下的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请为您当前网络带宽在“在线视频、影音流媒体（如：腾讯视频、爱奇艺、Bilibili）”场景下的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请为您当前网络带宽在“大型文件下载/上传（如：工作文件、游戏更新包）”场景下的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请为您当前网络带宽在“多人视频会议、在线直播/网课”场景下的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请为您当前网络带宽在“在线游戏（如：MOBA、FPS等对延迟要求高的游戏）”场景下的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:综合考虑价格、稳定性、速度和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的宽带服务商？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q9:您通常通过什么方式感知到网络带宽不足或体验不佳？

Q10:您认为当前网络服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q11:您是否了解或使用过“云电脑”、“云游戏”或“8K超高清流媒体”等对网络带宽和延迟要求极高的新兴应用？

Q12:假设未来（如：2026年）有更高速率（如：2000Mbps以上）的宽带套餐推出，您会考虑升级吗？

Q13:促使您考虑升级到更高速宽带的因素可能有哪些？（可多选）

Q14:您对当前宽带服务的投诉或报修流程满意吗？

Q15:您平均每月为家庭宽带服务支付的费用大约是多少？

Q16:对于未来（如：2026年）的网络带宽服务，您还有哪些具体的期望或建议？

Q17:您的年龄是？

Q18:您目前所处的家庭常住人口（含您本人）数量是？

Q19:您家中的主要联网设备（如：手机、电脑、平板、电视、智能家居）数量大约是多少？