2026年数字化金融风险防范意识与行为调研

您好！本次调研旨在了解公众对数字化金融风险的认识与防范行为，为未来（2026年）金融安全体系建设提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-60岁

60岁以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休人员

其他

Q3:您平均每周使用数字化金融服务（如手机银行、支付App、线上理财、消费信贷等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不用

Q4:您主要通过哪些渠道了解金融安全与风险防范知识？（可多选）

银行/金融机构官方宣传

政府/监管部门公告

新闻媒体

社交媒体（如微博、微信）

亲友同事告知

专业书籍/课程

很少主动了解

Q5:在您看来，未来（2026年）数字化金融领域最主要的风险是什么？

网络诈骗（如钓鱼网站、虚假App）

个人隐私信息泄露

支付账户被盗用

投资理财平台暴雷/跑路

人工智能算法歧视或不公

新型数字货币诈骗

系统安全漏洞（如黑客攻击）

其他

Q6:您是否曾遭遇或疑似遭遇过数字化金融诈骗或风险事件？

是，并且造成了实际损失

是，但成功识别并避免了损失

疑似遇到过，但不确定

从未遇到过

Q7:当您下载金融类App时，您最关注的安全因素是什么？

是否来自官方应用商店

用户评价与评分

开发商是否为知名金融机构

App要求的权限是否合理

是否有安全认证标识

不太关注，直接下载

Q8:您在不同网站或App上使用的密码通常是？

完全不同的强密码

少数几个密码组合轮换使用

同一个密码用于多数账户

使用生物识别（指纹/面容）为主，很少记密码

依赖密码管理器

Q9:对于收到的包含链接的金融相关短信或邮件，您的通常做法是？

仔细核对发送方，不轻易点击

直接忽略或删除

会点击查看，但保持警惕

只要看起来相关就会点击

向官方渠道核实后再处理

Q10:请评估您对以下金融安全措施的了解程度（1-非常不了解，5-非常了解）：为支付账户设置单日/单笔交易限额

分数

标签

Q11:请评估您对以下金融安全措施的了解程度（1-非常不了解，5-非常了解）：开通账户登录、交易等关键操作的通知提醒

分数

标签

Q12:请评估您对以下金融安全措施的了解程度（1-非常不了解，5-非常了解）：定期检查个人信用报告

分数

标签

Q13:您认为，金融机构在防范客户风险方面，最需要加强的是？

风险交易的实时监控与拦截

客户安全教育与警示

简化但安全的身份验证流程

更透明的服务条款与风险提示

更快速有效的投诉与赔付机制

利用AI进行更精准的风险识别

Q14:您希望未来（2026年）通过何种形式获得更多金融安全教育？

金融机构的线上短视频/直播

社区或单位的线下讲座

学校课程教育

政府公益广告

模拟诈骗场景的互动游戏/测试

个性化风险报告与建议

其他

Q15:如果遭遇金融诈骗并产生损失，您首先会采取什么行动？

立即报警

联系相关金融机构冻结账户

向金融监管部门投诉

在社交媒体曝光提醒他人

自认倒霉，不知如何处理

寻求法律帮助

Q16:您是否愿意授权金融机构在安全合规前提下，使用您的部分交易数据来为您提供更精准的风险预警服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q17:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前主要使用的数字化金融服务？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q18:对于构建更安全的2026年数字化金融环境，您最重要的建议或期待是什么？

填空1

Q19:展望2026年，您对数字化金融的整体安全感是？

比现在更有信心

和现在差不多

比现在更担忧

不确定

2026年数字化金融风险防范意识与行为调研

介绍

本模板旨在提供公众数字化金融风险认知与防范行为的标准化调研方案。帮助您评估风险意识、分析防范行为、收集安全建议，适合金融机构、监管部门和研究者用于构建未来金融安全体系。

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